多彩贵州网讯（本网记者 赵曌）设计应当遵从什么法则？什么样的设计产品才更“走心”？7月25日，首届多彩贵州文化创意产业博览交易会上，中国旅游设计院院长郑建平和深圳陈与陈设计顾问有限公司董事长兼设计总监陈进国“对话”文化旅游规划及传统产品品牌建设。两位设计大师一致认为，成功的设计必须基于顾客认知、聚焦顾客需求，进而让设计产品发展形成产业链。

文化旅游规划及传统产品品牌建设交流论坛现场

　　“设计的本质是信息的传递。从营销角度看，信息传递的目的在于帮助企业树立品牌，赢得顾客。”陈国进认为，这就是产品竞争力的体现。然而在实践当中，“遗憾的是设计往往成为漂亮的失败”。

　　如何建立品牌？陈国进提出，品牌所有的动作，都应当围绕认知展开设计。“认知是指人认识外界事物的过程，包括感觉、知觉、记忆、思维、想象、言语等。”他解释，顾客往往只接受与自身认知相似或相近的信息。因此，“把握认知的规律，发掘潜在顾客的需求，设计更容易成功。”他说。

　　基于此，陈进国总结出自己的设计法则：“成功的商业设计不是设计师的故事，而是潜在顾客的故事。”这一点，与郑建平不谋而合。

深圳陈与陈设计顾问有限公司董事长兼设计总监陈进国做主题演讲

中国旅游设计院院长郑建平做主题演讲

　　在长期的旅游产品设计实践中，郑建平用大量的成功案例证明，旅游产品具有明显的精神属性，是典型的“体验产品”，而这类产品要取得成功，就必须抓住游客的情绪需求，创造视觉稀缺、创造情感稀缺、创造体验稀缺，形成旅游产品不可替代的吸引力，进而发展形成旅游产业链，最终为地方经济社会发展带来巨大收益。

　　谈及贵州文化旅游发展，郑建平表示，贵州不缺山水、不缺文化、不缺民族风情，而短板在于如何创造性地使用文化。对此，他建议，在旅游产品的规划中，首先要做的是商业创意，“找到核心价值，让市场需求成为设计产品的动力。”

　　“接下来才是找设计师完成规划。”在这一环节，郑建平强调“主题浸透”，他认为，就文化旅游产品而言，文化必须植入产品细节，而非简单的“穿衣戴帽”，“要让沉睡的文化真正醒过来。”他说。

交流论坛现场