多彩贵州网讯（本网记者 赵曌）地图上，一条条发光的箭头从全国各地“汇入”贵阳，“你们看，京东的包裹正从这些地方发往贵阳。”京东大数据部副总经理邢志峰指着电脑屏幕告诉记者，通过大数据统计，2014年寄往贵阳的京东包裹中，来自北京的最多。万里之外，首都北京最“牵挂”贵阳。

　　5月26日上午，2015贵阳国际大数据产业博览会暨全球大数据时代贵阳峰会大幕开启，这也是全球首届以大数据为主题的产业博览会。作为中国最大自营式电商的京东，在此次大会上首次展示了其全价值链电商数据的应用价值和大数据技术实力。

京东大数据首次亮相便引来围观

　　海量数据呈现精彩“数聚汇”

　　除了“异地牵挂”板块，在邢志峰演示的“2014京东数聚汇”中，还专门列出了“健康观察”、“奶爸当家”、“手机解密”等一系列数据集群。

　　京东的用户关注身体健康的哪些方面？哪些地方的男性更倾向于网购母婴用品？用户地域不同，对手机的关注度有何不同……在这个“数聚汇”当中，大数据分析对这些问题给出了不少很有意思的答案。

参观者关注“2014京东数聚汇”

　　“有意思的背后，是海量数据的支撑。”邢志峰介绍，京东大数据平台构建于2009年底，经历了从集中式到分布式、从Oracle数据仓库到JDW2.0(京东自研数据仓库)的复杂演变，目前集群的总存储量达到50+PB，年增长300%。

　　数据体量之大，是大数据的典型特征之一，如何利用这些海量的数据，则是目前大数据行业发展的核心。而在京东，对大数据的使用已经全面用于自身的运营当中，包括用户消费行为的深度挖掘、EDM精准营销、销量预测与库房自动补货、搜索推荐系统的持续优化、物流配送、广告精准投放等。

工作人员讲解京东大数据应用

　　数以致用 机械狗JOY的新“玩伴”

　　首次亮相数博会，京东大数据还带来了京东吉祥物机械狗JOY的“小伙伴”，这只名叫JIMI的机械鹦鹉，呆在京东官网的客服页面，司职职能客服。

　　记者现场体验，在对话页面键入“你是谁？”，系统就会以毫秒级的速度响应“请叫我JIMI！”……除了闲聊，JIMI的存在意义更在于24小时在线提供服务，为用户答疑解惑，“包括商品推荐、商品介绍、退换货政策解释等等。”邢志峰说。

　　邢志峰介绍，2012年12月，京东开始筹划成立JIMI智能客服团队，通过机器算法模拟人的思维，达到客服跟用户交流的效果。随后，京东又成立京东深度神经网络实验室，通过神经网络、知识层次、异构计算等新兴领域的研究完善JIMI的交流能力。

　　截止2014年底，JIMI已可以承担京东30%以上的在线客服量，累计服务1600万客户。2014年“双十一”当天，JIMI的访问量相当于全球最大零售商沃尔玛45天的客流量。JIMI成为京东大数据应用的又一力作。

新奇的应用服务吸引了众多参观者的关注

　　大数据价值的“电商表达”

　　随着京东大数据平台不断的实践和摸索，以自主研发为特点的平台架构已经形成，在此基础上，京东成功研发出了大数据采集存储加工技术、深度学习技术、大数据分析挖掘建模技术、数据可视化技术、大数据应用平台、智能管理运维技术等多种大数据应用技术。

　　以技术为支撑，京东创新性地实现了很多成熟的大数据应用，包括“京东慧眼”、“京东数据罗盘”、“京东调研”、“JIMI机器人”、“用户画像”、“个性化推荐”、“数聚汇”等。“这些应用是大数据价值在电商行业的真正体现。”邢志峰说。

　　而在未来，京东还将从自身走向开放，逐步向基于京东电商平台的第三方卖家、第三方独立软件与数据开发服务商、生产商、供应商等提供应用服务，释放大数据深度价值，共享大数据研究、应用成果。

京东大数据部副总经理邢志峰接受记者采访

　　在京东，你所不知道的“数字贵州”：

　　●全国最“牵挂”贵阳的城市排行TOP5：北京、成都、上海、广州、深圳。

　　●在2014年京东订单总量排名前100的城市中，贵阳“关注健康指数”排名全国68位。贵阳人最关注食品健康，相比最不关注的则是空气健康。

　　●超级奶爸哪家强？贵州“奶爸当家指数”全国排名21位，“好爸比”们仍须努力。

　　●贵州人“手机外观关注度”排名全国30位，倒数第5；“手机容量关注度”排名全国28位，倒数第7；“手机品牌关注度”排名全国34位，倒数第1。那么，你相信吗？