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多彩贵州网讯(本网记者 程曦)今年7月,贵阳国家高新区通过短信评价、现场评价器评价、网上评价等方式收集办事群众对窗口工作人员的服务态度、服务质量和服务效率等方面的评价。据统计,办事群众对高新区政务服务窗口满意率达100%。
今年以来,高新区政务服务中心以提高群众满意度为出发点,在严格执行首问责任制、服务承诺制、限时办结制等制度的基础上,深化上门服务、延时服务、预约服务,重点推行重点投资项目审批的“绿色通道”、并联审批及招商引资项目代办服务等工作,多措并举的创新服务方式、完善服务功能、畅通服务渠道,不断提升政务服务效能、服务质量和服务水平,获得了办事群众的一致好评,政务服务群众满意率明显提升。
据悉,此次参与服务满意度评价的公众共计8872人次,其中回复满意8863人次,回复比较满意9人次,满意率达100%。
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