多彩贵州网讯 连续几天的暴雨天气，导致贵州境内多处铁路干线运行中断，部分列车无法行驶，旅客滞留。7月18日，记者来到贵阳火车站，站内基本没有滞留旅客，火车站通过引导列车折返、搭乘其他列车以及开启退票窗口等方式，大大减缓了滞留旅客。

　　18日早上10时，记者在贵阳火车站看到，售票大厅内退票窗口只有寥寥数人，售票窗口却排满了人。据贵阳火车站客运科工作人员彭宗杰介绍，由于采取了应急措施，贵阳火车站目前基本无滞留旅客。由于持续暴雨导致的洪涝及地质灾害使贵州多处铁路中断运行，7月16日停运、折返的车次就达60余次，17日增加至80余次。目前，水害造成退票旅客5万多人次。

在贵阳市火车站售票大厅内退票窗口前旅客较少

　　面对暴雨带来的灾情，贵州铁路部门成立应急指挥组为保障应急工作处置得力。贵阳火车站方面，全力做好列车运行组织、信息传递、旅客乘降引导、退票改签工作。在客运组织上做到服务前移，增加重点通道径路口工作人员，强化宣传引导，加强客流组织，确保旅客有序乘降。同时启动应急候车室，全力做好应急处置工作。售票组织方面根据旅客需要，合理调整改签、退票窗口数量，开足窗口，最大限度满足旅客退、换票需求。同时，铁路部门将实时信息发在官方微博“西南铁路”上使旅客能够及时了解到最新的路况信息。

　　据了解，一度中断的川黔铁路已于17日下午4时恢复通车，沪昆线及湘黔线正逐步恢复通车。贵州铁路交通部门已经采取应急措施，铁路交通正逐步恢复运行。

　　贵阳市火车站提醒：

　　已购买了停运车次车票的旅客，可到贵阳火车站售票大厅的改签退票窗口办理全额退票或改签。同时，此次水害造成退票旅客较多，旅客持停运列车车票于票面开车时间5日(包括当日)内在任一车站都可办理车票全额退票手续。