为深入推动金融消费者宣传教育，切实维护金融消费者合法权益，提高公众的金融知识水平，努力提升邮储银行的服务品质。2016年3月14日至15日，邮储银行铜仁市分行组织辖内各支行开展了“3.15”消费者权益日宣传活动。

　　活动中，宣传员通过发放《金融消费者权益宣传折页》和现场讲解等方式，为群众讲解金融消费者享有的权利、金融机构应当履行的义务、消费者进行金融消费时应该注意的问题等各种金融消费维权知识，使广大人民群众切实增强了金融消费者的依法维权意识，提高了金融消费者的自我保护能力。

　　邮储银行玉屏县支行在玉屏县街心花园开拉开了“金融消费者权益保护宣传活动”的序幕。宣传员通过发放宣传单、现场讲解及在支行LED显示屏上播放金融消费者宣传内容的方式，向广大客户宣传普及金融知识。对前来咨询的群众耐心、仔细的一一解答，提醒客户维护自身权益，在金融消费者合法权益、新版人民币识别、真假币识别、打击非法集资及金融业务知识等。

　　邮储银行印江县支行在印江县中心广场专设“3.15”宣传咨询台，发放金融消费者权益保护工作手册、新版人民币防伪识别资料300多份，向客户进行银行卡、反假货币、人民币流通等相关金融知识以及风险防范基本技能的讲解100余次。

　　与此同时，宣传员还现场解答广大群众提出的有关金融网络安全、电信短信诈骗、真假币辨别、安全用卡等方面问题，并向群众发放了有关金融网络安全、电信短信诈骗、真假币辨别、安全用卡等宣传资料。此次活动引导了广大群众采取正确的方式维护合法权益，增进了金融消费者对金融行业的理解和信任。

　　此次活动体现了邮储银行“以客户为中心”的理念，维护了金融消费者的合法权益，也提升了邮储银行的金融服务水平。邮储银行将持续加强相关知识的普及、不段提高服务水平和质量，为构建和谐的铜仁金融消费环境贡献力量。(通讯员：李杰、洪宾、王一鸣)

　　作者：李杰、洪宾、王一鸣，供职于邮储银行铜仁市分行