多彩贵州网讯 1月4日，贵州法院12368诉讼服务热线正式开通。该热线的开通对贵州法院打造诉讼服务大厅、诉讼服务网、12368诉讼服务平台“三位一体”诉讼服务格局，丰富诉讼服务功能，具有重要意义。这是贵州法院落实司法便民利民，推进阳光司法，切实回应群众新要求、新期待的又一有力举措。

　　作为贵州全省法院统一对外诉讼服务重要平台，12368热线可对案件参与人和社会公众提供诉讼服务。该热线将通过自助语音查询和人工语音服务的方式，提供诉讼指南查询、法院地址及诉讼服务中心联系方式查询、诉讼咨询、联系法官、案件信息查询、申诉信访、意见建议等服务。其中，人工服务时间为工作日的9时至17时，其余时间提供语音自助服务。案件参与人或社会公众只需拨打“0851-12368”，根据语音提示操作即可，具有较强的便民性、即时性、经济性特点，有利于加强社会公众对人民法院的工作监督，搭建人民群众与法院沟通的桥梁。

　　贵州法院12368热线秉承“真诚服务、及时高效、礼仪周到、阳光司法”的服务宗旨，致力于提供文明、优质、高效的诉讼服务，并将在现有的基础上，逐步增加12368短信、微信、网络等诉讼服务渠道，丰富12368诉讼服务平台功能。