贵州贵阳供电局：“惠明捷优+”擦亮贵阳爽快电

2026-11-13

     11月9日，国家能源局正式公布《现代化用电营商环境“三个一批”建设典型案例清单》，南方电网贵州贵阳供电“‘惠明捷优+’擦亮贵阳爽快电”成功入选首批具有引领示范作用的先进地区用电营商环境建设典型案例。

　　该局紧扣“爽爽贵阳”城市品牌定位，锚定用电更普惠、信息更透明、办电更便捷、供电更优质四大目标，匠心构建“惠明捷优+”服务主线，倾力打造“贵阳爽快电”服务品牌。通过打造全国首个超大型社区全场景电力资产统一接收治理模式、建成全国首座南网电鸿物联智能配电房，发布2026年十大民生惠民实事；同时依托政企联动与AI数智应用，与时俱进适配国家战略部署与群众多元需求，探索构建契合本地资源禀赋、兼具行业示范意义与区域推广价值的用电营商环境新范式，为全国贡献可复制、可借鉴的“贵阳样板”。

　　电入基层：将供电服务书写进社会治理的民生答卷

　　日前，家住贵州省贵阳市观山湖小区的邱先生拨通12345政务服务便民热线，仅用3分钟便完成用电过户业务申请。这项高效便捷的服务，是贵阳供电局依托“黔电+”政务电力融合服务，创新打造“政务邀约+电力速配”12345远程办电新场景落地的成果，为“贵阳爽快电”品牌再添便民举措。

　　贵阳花果园社区常住人口超50万，是亚洲规模最大的复合型居住商圈。随着社会快速发展，群众对安全可靠、规范透明用电的需求持续提升，设施管护、供电运维等方面逐步显现治理难题。为切实回应群众急难愁盼，贵阳供电局创新“民企—政府—央企”三方资产移交花果园模式，树立全国大型社区配电资产接收标杆。通过技术升级、数智赋能、社电联动、信息互通等系列举措，全面融入社会基层治理体系，确保客户资产接得住、管得好。

　　2023年11月27日，随着花果园V区7栋最后一户商户完成“转改直”改造，贵阳供电局全面完成花果园38628户商户“转改直”任务，区域实现“一户一表”直抄到户，每年可为商户节省电费开支超1800万元。

　　“我们在花果园完成原值10.8亿元全域电力资产规范化接收，建成全国首座电力鸿蒙物联智能配电房，依托机器代人实现设备全周期多维状态监控。我们搭建政企电力数据共享渠道，应用‘黔电小哥’线上智能客服进驻120个社区微信群，实现服务点对点响应；开放用电数据支撑政府建成‘花果园一张图’数字孪生城市平台。作为南方电网公司‘十四五’期间先进实践，花果园模式已获国家能源局批示表扬，并纳入国家能源局典型案例集。”贵阳供电局市场营销部总经理周阳介绍道。

　　电赋产业：大小市场主体共享改革红利

　　“每个菇房内建有立体监测网络，实时采集温度、湿度、光照等多项环境数据，让菌菇生长从‘靠天吃饭’转向‘云端智控’。一旦停电超过2小时，菇房温湿度失控，整批产品将面临绝收，直接和间接损失高达200万至300万元。”贵州品品鲜生物科技有限公司总经理江先赐说。

　　“针对企业连续生产需求，我们提供‘一企一策’定制化服务，针对性制定应急预案，为客户用电兜底保障。”贵阳花溪供电局青岩供电所副所长陈晨表示。

　　在电网保障层面，贵州品品鲜生物科技有限公司主供电源来自10千伏岩园I回线。青岩供电所对该线路开展全面负荷梳理与优化调整，通过加装稳压治理装置，对线路上临时性、间歇性负荷产生的电压波动进行就地抑制，保障岩园I回线稳定服务企业主供需求，最大限度降低同线路其他用户负荷波动带来的电压扰动风险。

　　“我们在用电检查中发现企业无功功率补偿存在优化空间，随即提出专业治理方案。企业采纳建议后，功率因数从0.87提升至0.96，累计节省电费约12万元，切实降低了用电成本。”陈晨补充道。

　　为帮助贵州品品鲜生物科技有限公司缓解资金压力，贵阳供电局推动企业凭借信用数据成功获得贵阳农商银行1000万元信用贷款。这是贵州电力数据首次在金融领域释放价值，成功打破企业与金融行业之间的壁垒。目前，贵阳供电局已全面搭建四级电力信用评价模型，归集全市超过1万户工商业用户历史用电履约、缴费、市场化交易、绿电绿证及公共信用多维数据，落地“电力贷”惠企普惠金融服务。

　　今年以来，贵阳供电局聚焦14个重点产业园区，量身定制“一园一策”“一企一册”供电保障方案，在全省率先与6家企业签订电能质量服务协议，组织三期电能质量现场交流活动，指导工业企业优化用电工况、落实整改措施，凝聚起供电品质提升的强大合力。

　　在烟火气息最浓处，电力同样温暖可触。今年以来，贵阳供电局针对市内集市、临时市集等短期用电需求，创新推广“扫码用电”共享便民接电举措，精准服务夜市经济、后备箱集市等文旅消费场景。仅2026年1至10月，贵阳市集市用电量同比增长超12%。截至目前，已建成161个扫码接电点位，覆盖夜市经济、农业灌溉等多元场景，实现“共享用电县县全覆盖”，让每一盏灯火都有电可依。

　　电启示范：沉淀可复制的西部用电营商改革实践样本

　　数据显示，2025年，贵阳市市场经营主体攀升至111.81万户，连续多年获评“中国投资热点城市”。贵阳供电局在贵州省营商环境评价中“获得电力”排名第一，第三方客户满意度在南方电网西部城市中得分第一，有力助推贵阳区域经济动能转换、向新向优。

　　今年一季度，贵阳市(含贵安新区)成功入选国家能源局首批新型电力系统建设能力提升试点名单，成为全国10座试点城市之一。目前，贵阳供电局正积极推进南明核心圈高可靠性示范区、乌当数字配电网示范区、开阳龙岗坚强抗扰示范区、清镇杉树村零碳示范区等项目建设，形成丰富的新型电力系统应用场景，积累了扎实的建设经验。

　　9月11日，贵阳市优化用电营商环境推介会隆重举行，贵阳市双碳服务中心正式揭牌。仅一个月后，双碳服务中心便发布《贵阳市清镇市杉树村零碳示范区碳项目评价报告》——这是贵州首份碳项目评价报告。报告创新构建湖岛乡村近零碳评价体系，精准测算杉树村年内可减排二氧化碳3920.31吨，碳排放总量同比降幅达81.6%，为同类环湖、山区乡村低碳转型提供了可复制、可推广的样板。

　　如今的杉树村，湖光山色间屋顶光伏熠熠生辉，300千瓦分布式光伏车棚拔地而起，27户分布式光伏顺利并网，红枫湖水电站、分布式光伏、分散式风电交织成多元清洁能源图谱，实现乡村绿电全覆盖。“风、光、储、充”一体化充电站可同时满足9辆车充电，“扫码用电”便民设施则解决了田间地头临时用电难题。

　　“供电局为村里11栋民宿提供定制化能效套餐，全电民宿电费占比从12%降至7%，营收翻了两番。”杉树村党支部书记朱福俊满脸自豪，村里民宿从早些年的28户增至50余户，增幅近九成。

　　当前，贵阳供电局正加快实施2026年十大民生惠民实事，重点推进150个老旧小区涉电隐患整治、100个以上小区充电桩建设、150个共享用电点位布局、500个以上非直供小区资产接收等民生工程。

　　“我们的目标是到2026年底建成以贵阳为引领示范的用电营商环境先进地区，培育一批具有区域影响力的特色城镇乡村样板，持续保持全市公用服务行业满意度首位，推动‘获得电力’从全省领先迈向全国标杆。”贵阳市发展和改革委员会副主任杨庆信心满怀。

作者：杨志坚 张润