多彩贵州网·众望新闻讯(杨梦婕 本网记者 周明)将服务送上门，让老年群体享受到同样的银行服务，是贵州银行一直以来秉持的服务原则。近日，李先生急匆匆来到贵州银行六盘水官厅支行，焦急地说：“我家老人社保卡搞丢了，老人已经93岁咯，腿脚不好来不到银行咋办?”网点大堂经理立即安抚李先生焦急的情绪，在送上一杯热水后，耐心地询问这位客户的具体情况。

　　原来李先生父亲社保卡不慎丢失了，特意咨询工作人员是否可以上门办理社保卡业务。大堂经理在了解相关情况后，便立即请客户经理携带便携式移动设备上门办理，在办理过程中，客户经理一边耐心为客户解答疑问、一边认真操作设备，最终成功完成补办业务。

　　“真是太感谢你们了，多亏你们上门，贵州银行的服务真的很好!”李先生握着客户经理的手激动地说道。

　　为进一步提升适老化金融服务质量，贵州银行六盘水官厅支行以营业网点为主要服务场景，为老年人等特殊群体客户配备了老花镜、放大镜、急救药箱、电子血压计、爱心座椅、雨伞等设施及物品，适度放大提示标语，设立无障碍通道等便利，不断完善适老服务设施，为老年客户提供周全、细致、贴心的金融服务。

　　此外，贵州银行官厅支行还专门为老年客户，建立绿色服务通道，优化适老服务流程，坚持特事特办，为老年客户提供上门服务，让广大老年客户足不出户，就能享受便捷的金融服务，进一步提升老年客户办理业务的舒适感。

　　一审：周明

　　二审：王润

　　三审：夏航