精准发力“保交楼” 碧桂园以高品质全力以“付”

　　自2022年7月28日，“保交楼、稳民生”这一表态首次出现在中央政治局会议中，便成为了房地产市场政策推进的一个重要方向。

　　随着“保交楼”提出满一周年，住建部日前披露了各地的“保交楼”工作进展。在当前的市场环境及政策环境下，保交楼、安全稳健发展仍是地产行业主旋律，而交付力已经成为房企核心能力之一。

　　“保交楼”一周年 优质房企仍为交付主力

　　“保交楼”工作推进一年以来，政府、金融机构、房企三方协同发力，业已取得丰硕成果。而在“保交楼”推进过程中，多家房企也将“高质量交付”放在首要位置，通过“交房即交证”“准现房销售”等方式展现企业责任。

　　根据国家统计局数据，2023年1--6月份，全国房屋竣工面积同比增长19.0%，增幅较一季度扩大4.3个百分点。竣工面积明显增长得益于保交楼工作顺利推进，带动房地产开发项目竣工进度加快。

　　碧桂园作为头部房企，始终坚持以客户为中心、全力以赴保质量、保交楼。中指研究院此前发布的《2023上半年中国房地产企业交付规模排行榜》显示，今年上半年，有4家企业交付套数超十万套，其中碧桂园位居榜首，接近第二、三、四名交付量的总和。保交付是稳民生的关键，也是房企的首要任务和最重要的企业责任。截至2023年9月15日，碧桂园累计交付房屋共38.1万套，累计交付面积约4686万㎡，交付项目涉及到31个省份、231个城市，部分项目实现提前交付。

　　(2023上半年中国房地产企业交付规模排行榜，来源：中指研究院)

　　在当前环境下，要做到如此巨大的交付量，并不容易。面对体量巨大的交付任务，碧桂园坚持以强基行动提升工程质量，实现高质量交付。2023年上半年，碧桂园累计验收通过工法样板工序21118个，交付评估通过率高达93%，维修服务满意度稳步提升7%，房屋质量满意度提升4%。

　　在战略布局上，碧桂园把“保交付”作为楼市的安全底线、公司最重要的企业责任、全体员工高度共识的目标；在行动上，通过落实主体责任、专款专用、严格管理预售监控资金等方式，切实保障全国范围内项目的运转并完成保交楼任务，兑现对业主的承诺。

　　碧桂园在中期报告中表示，将根据销售计划密切监察其物业发展项目的施工进度，确保满足建筑及相关付款及按已预售物业的协定日期完工并交付予购房者。今年碧桂园计划交付房屋70万套左右，扣除已交付的38万套，接下来的交房任务为32万套。碧桂园管理层表示，将通过落实主体责任、专款专用、严格管理预售监控资金等方式，切实保障全国范围内项目的运转并确保完成保交楼任务。

　　走“品质交付”之路“交付力”全新升级

　　上半年，房地产市场整体表现先扬后抑，购房者置业愈发理性，也更加看重房企品牌、产品力、交付力等。同时，伴随着行业进入新的发展阶段，品牌企业积极探索新的发展模式，拓展代建、住房租赁和商业轻资产运营等，掌握市场主导权，不断夯实品牌价值。

　　今年以来，碧桂园贵州区域通过不定期开展工地开放、项目总见面会、家书传递等形式让业主们提前走进项目，全面了解工程建造过程以及项目进展。同时，还定期开展常态化工地直播，邀请业主“云监工”，随时随地关注工程进度。在交付前，项目还会面向业主举办预验收、云验收活动，征集业主的意见并及时反馈。通过持续提升产品品质，业主口碑显著提高。数据统计，2023年1-8月，客户对碧桂园贵州区域房屋质量满意度提升13.7%，维修满意度提升23.3% 。

　　碧桂园·大学印象工地开放活动

　　当住房回归居住属性，对碧桂园贵州区域来说，给予置业者满意的交付，不光要“保交付”，更要“保预期”。一直以来，碧桂园贵州区域坚持通过交付品质、服务提升，不断完善其交付体系。今年7月，碧桂园贵州区域以全新升级的“交付力”为置业者品质兑现了期望中的美好生活。

　　每个交付现场，业主都会在工作人员的引导和陪同下，逐一完成入场签到、审核资料、查验房屋、物业手续办理、资料回收等环节。

　　“为了保障交付日的业主体验，我们还做了详细的收房动线指引，并安排了相应的工作人员到场服务。”碧桂园贵州区域客户关系负责人张亚运介绍，收房过程中，不仅安排有专业验房师一对一全程陪同验收，实时登记业主反馈与整改需求，还设立有专业的‘快修队’，针对业主提出的问题及时安排解决。”

　　井然有序的交付现场

　　在行业深度调整期的当下，项目的高质量交付成为企业长期发展的关键竞争要素。据统计，碧桂园贵州区域2023年1--8月已成功交付23个项目共12046套房屋，接下来还将完成超4000余套房屋的品质交付。

　　碧桂园贵州区域相关负责人表示，新征程下，公司将秉持品牌建设的长期主义，稳住基本盘，守住品牌价值，不断打磨产品，升级产品线，提供符合市场需求的适销产品，坚持如期交付、品质交付，提升客户满意度，在变化的市场中保持竞争力。