多彩贵州网社会责任报告(2020年)

　　四、服务责任

　　(一)关注民生，打造服务新平台

　　1.政务信息第一发布平台。承办了贵州省人民政府网、贵州发布、贵新发布、微博贵州等贵州省多个政务平台。2020年，多彩贵州网与贵新发布同步直播“国新办贵州专场新闻发布会”等80余场新闻发布会。

　　2.政务民生服务“一网通办”。旗下“云上贵州多彩宝”APP是贵州政务服务网移动端唯一移动端平台，开展各类政务民生服务，1467项高频政务和民生服务项事项可查、可办。2020年底，平台下载量超过5800万、实名注册用户1380万，累计服务超过4.66亿人次。

多彩贵州网旗下“云上贵州多彩宝”APP是贵州政务服务网移动端唯一移动端平台。

　　3.精心服务精准服务。

　　空中黔课上亿学子“听课”。抗疫期间，多彩贵州网加入“阳光校园·空中黔课”计划，为开学延期的学生提供上课通道，专栏点击突破1亿人次。

“阳光校园·空中黔课”天天开讲，不停课。

　　“疫情防控服务专区”6千万人查询。多彩贵州网开通“疫情防控服务专区”、推出“疫情服务机器人”为广大群众提供疫情防控实时数据查询、在家办事等“一站式”服务，累计访问6400万人次。

　　“高考网博会”网上指导百万考生。多彩贵州网运营的“高考网博会”是贵州省招生考试院指定“高考网上服务平台”，2020年，该平台访问量170万次，省招生考试院及200余所高校在线解答近千条提问。

2020年高考网博会(网页截图)

　　(二)畅通民意，搭建政府百姓连心桥

　　在省信访局的指导下多彩贵州网搭建起“书记省长群众直通交流平台”“贵州省人民建议征集平台”，倾听民声、了解民情，解决民困。交流台开通以来，受到了全省人民群众的高度关注。2020年，通过书记省长群众直通交流平台共回复群众留言6700余条，为群众实实在在解决问题；收到“人民建议”600余条，为省委、省政府决策提供参考。

“书记省长群众直通交流平台”，倾听民声、了解民情，解决民困。

　　(三)践行公益，文军扶贫讲求实效

　　1.刊播公益广告助推脱贫攻坚

　　2020年，多彩贵州网推出网络公益扶贫计划，免费为“贵州深度贫困县精准扶贫广告”“贵州省消费促扶贫”“‘黔系列’网络扶贫公益广告”等项目推广，公益广告超过2亿元；积极对接新华社，为我省争取到新华社每年约1亿元的扶贫免费公益广告；发挥电商优势，做好农特产品营销策划和品牌推广，积极助销威宁、水城、纳雍等贫困县农产品超过2亿元。

贵州深度贫困县精准扶贫广告

　　2.组织捐赠开展专项扶贫捐赠

　　多彩贵州网2020年向扶贫联系点、困难职工等共捐赠近40万元。开展“支持新冠肺炎疫情防控工作”专项扶贫捐款等活动。

　　3.对口帮扶为帮扶村办实事

　　在桐梓县新站镇捷阵村、四兴村扎实开展对口帮扶工作，直接资助资金27余万元，帮助引进扶贫资金166.8万元；派出两名干部驻村帮扶，帮助引进计划投资140万元现代化养猪场；免费提供威宁土豆种子2000斤；协调资金40余万元建成四兴小学新教学楼；协调企业和个人捐资5万元及40吨水泥修建四兴小学地坪、护栏等附属设施。

多彩贵州网对口扶贫点之一：贵州省遵义市桐梓县新站镇捷阵村。