多彩贵州网讯(本网记者 李曜)近日，一个有关贵阳北站室外取票机增高又反光的视频在网上流传。视频中显示，由于取票机被增高，小个子旅客取票极不方便，且屏幕反光严重，旅客需用手遮光才能取票。事情真如视频中反映的那样吗？6月14日，多彩贵州网新闻热线(0851-84759005)记者到贵阳北站进行了实地调查。

视频中显示，贵阳北站取票机增高又反光，影响旅客取票

　　视频中的取票机位于贵阳北站北票厅外，记者在现场看到，室外的15台取票机均被设置在阴凉处，并未处在阳光直射下。取票机下确实有约15厘米高的增高架，增高后的取票机高度大约在175厘米，取票屏幕约处在离地140厘米至165厘米范围内。

　　取票机旁，三名志愿者撑着黑色阳伞在为旅客服务，每当志愿者发现旅客出现因反光看不清屏幕的情况，就会立刻将伞遮挡在屏幕上方，方便旅客取票。

　　记者随机采访了几名路过旅客，旅客们均表示取票机屏幕会有一定程度的反光，但志愿者撑伞遮住后情况得到了很大缓解。至于增高的取票机是否会影响取票，大部分旅客表示高度仍在可接受范围内，部分小个子旅客则表示屏幕确实高了一点。

　　随后记者来到了售票大厅，售票厅内的取票机并未设置增高架。为什么室外的取票机要设置增高架呢？

　　“增高是为了保护室外机器不被雨水浸湿，以免机器出现故障影响取票体验，耽误行程。”贵阳北站相关负责人告诉记者，此前取票机是直接摆放在地面上，但前段时间贵阳接连下了几场大雨，为避免雨水浸入机器内，车站才为室外的机器设置了增高架。

车站已在研究整治方案，部分取票机已被放至背光处

　　该负责人表示，网上流传的视频车站已知晓，现正积极研究整治方案。此前车站已考虑到取票机在强光下可能会出现反光，已在取票机上张贴了反光膜，接下来车站会考虑采取加装遮光设备、将取票机移至背光处等方法，解决屏幕反光问题。同时车站志愿者也会在做好购票旅客的引导、服务，协助旅客购取车票，最大程度满足旅客出行需求，为旅客提供更方便快捷优质的服务。

　　在此，多彩贵州网记者也提醒广大旅客，目前贵阳北站已可“刷证乘车”，去往上海虹桥、广州南、重庆西等多个方向的旅客，在12306网站和铁路12306手机APP上购买动车组列车全价车票后，不需换取纸质车票，可凭二代居民身份证直接验证、检票、出站，更加方便快捷。