多彩贵州网讯(本网记者杨艳 陈嘉新)“我们购买的‘临街门面’变成‘门坎门面’，谁来给我们一个说法？”4月23日，多彩贵州网新闻热线(0851-84759005)接到贵阳市民戴先生打来的电话，称其在万科城购买了一套门面，谁知道一年后门面交付时“临街门面”突然变成了“门坎门面”，导致投资大幅缩水。

　　得到消息后，4月24日上午，多彩贵州网记者跟随戴先生及另外两名购买该地段门面的市民来到了观山湖区万科城。记者发现，在他们购买门面的地段共有6间门面，门面正前方确实有约1米多高的人行道。

　　据戴先生介绍，2017年6月，他在贵阳万科劲嘉置业公司的销售顾问介绍下，购买了小区“翰林郡”组团旁的小面积门面。

　　“当时置业顾问带着我实地看了下位置，称这个位置将来是‘翰林郡’组团的大门，人流量很大。”据戴先生介绍，当时他还约了几位好朋友一起来看房，经过一番查看后，大家都认为这个位置的门面还不错，朋友们也一起交纳了5万元定金。2017年6月29日，戴先生到万科城置业中心交了40多万元的首付，并办理贷款及购房手续。

　　2018年10月30日，在接到万科公司通知后，戴先生去办理交房手续，然而到了万科城小区现场才发现，门面不是当时指给他们看的“翰林郡”小区大门进出口处，相反却变成了小区地下停车场出入口处，并且门口正对面还有1米多高的绿化带堡坎，这个位置将来只有车辆出入，堡坎高高阻挡，几乎很难有人经过，更别说形成商业所必须的人流，与原来介绍的地方相去甚远。

　　“这是怎么回事？房开商期间也没有任何通知给业主。”戴先生告诉记者，在购买门面前，他还特意去看了沙盘模型，沙盘上面门和马路是齐平的，没有任何障碍物。从2018年10月份到现在，戴先生多次打电话给万科协调此事，还写了书面材料。房产商一位负责接待的毛经理了解此事过后，就再没有下文。从去年到现在，戴先生与好友先后十余次来到万科贵州公司总部反映诉求，但是一直没有结果。

　　今年4月9日，戴先生与另两位业主代表又找到房开商的毛经理，表达退房意愿，并希望能在10天内有答复。等了几天后，毛经理打来电话称，万科会找政府协调，将门坎高度降低，而且说下一周就协调政府的相关部门来处理。继续等待一个星期后，戴先生又被告知，无法降低门槛，事情就这样一直拖到了现在。

　　4月24日上午，记者跟随戴先生及另外三名购买该地段门面的业主来到了贵阳市观山湖区万科城。记者在现场看到，几位业主购买门面的地段共有6间门面，门面正前方确实有约1米多高，50多米长的绿化带门坎，马路周边罕有人烟。随后，记者又来到万科城置业中心。在售楼部沙盘上记者看到，戴先生他们所购买门面前则是一片平地，没有任何门坎。

　　“那边有提示的，沙盘仅供参考。”房开方相关负责人指着在沙盘角落一个不起眼的提示牌说道：“我们的规划是严格按照图纸来修建的，业主不满意可以走法律途径。”

　　沙盘上并未显示的门坎到底是哪里来的？对此，贵阳万科劲嘉置业公司相关负责人他向记者提供了一份《贵阳——万科城项目总体规划设计方案》，称万科城的修建完全是按照规划图来建设，之所以出现这个问题是因为政府的规划路还未修建，对此房开商也无力改变。当初为了解决戴先生等业主的难题，公司还专门在门坎上又修建了一个人行步道增加人流。投资者在购买门面前应当去实地多查看，不要听了置业顾问两句话介绍就投资。

　　但该负责人的说法并未得到戴先生及其他业主的认可。“哪个老百姓买房子不看沙盘，我们上哪里去找规划图看啊？”业主郑先生气愤地对记者说道。“都半年的时间了，怎么解决？今天就请你们给出一个答复。”现场，购买该地段门面的几位业主并不满意房开方给出的答复，问题一度陷入僵局。

　　在万科城置业中心的房地产企业承诺书上，记者看到写有这样一句话：“销售现场的所有公示、沙盘、宣传广告、户型模型，均真实可靠。”对此，该负责人则表示，沙盘模型与实地有所出入，仅供参考。

　　“我们现在真是投诉无门了。谁来帮帮我们？万科作为中国知名的房企，服务怎么会是这个态度？”戴先生告诉记者，他是在转业后，拿着自己全部转业安置费购买了这套门面，哪知现在成了这个样子。记者了解到，还有一名业主也是将自己的全部转业安置费用于购买了门面。

　　对此，该房开商负责人表示，目前房开商正在积极协商处理此事，争取事情解决。

　　多彩贵州网记者将会持续关注该事件的发展情况，敬请网友关注多彩贵州网热线新闻！