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贵阳市交委组织暗访督查组在数博会期间监督公交出租车服务质量
2018/05/24 作者:本网记者 徐昆 来源:多彩贵州网
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公交出租车服务质量督查工作启动会现场

  多彩贵州网讯(本网记者 徐昆)为提升贵阳市公交、出租车驾驶员运营服务质量,及时发现行业存在的问题,确保“数博会”期间公交、出租车行业运营有序、服务优良。5月24日,贵阳市交委组织公交集团及贵阳市出租车企业召开贵阳市2018年“数博会”期间公交出租车服务质量督查工作启动会。

  据介绍,在数博会期间,贵阳市交委将组织设立5个暗访督查组,20个工作小组,以普通乘客身份乘坐公交、出租车,检查驾驶员在运营服务过程中存在的选客、甩客、拒载、不按规定使用计价器、绕路、吸烟、说脏话、服务态度差、车容车貌差、随意变道等影响行业服务质量的问题,同时挖掘行业先进典型。暗访督查工作将覆盖全市重要路段、站点和重要区域,客观反映公交、出租车行业运营服务情况。

  在此期间,贵阳市交委还将根据各联络员每日反馈的暗访督查情况,对服务质量差的从严从重处罚,依法依规严肃追究企业主体责任。

编辑:陈李育 主编:李蓓  
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