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时间：
2023/06/05
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来源：
多彩贵州网
兴义：推进残疾人证“跨省通办”
今年以来，兴义市政务服务中心以残疾群众办事少跑腿和提高审批效率为目标，以解决残疾群众办证难问题为重点，全面推行残疾人证“跨省通办”工作，受理异地残疾人证“跨省通办”事项申请21件，办结率97.5%。
一方面，兴义市将残疾人证6个事项及时进驻贵州省政务服务网“跨省通办”专区，公开申请条件、申请材料等内容，实行全程透明化，方便群众查询办理进程。另一方面，积极发挥全国残联信息化服务平台作用，加大对残疾人证模块的应用，通过申请人或监护人线上线下申请，工作人员受理，上传平台相关申请资料流转至户籍地进行审核、办理，并将残疾人证通过快递邮寄发送，进一步实现“一网通办”。
同时，兴义市发挥社会组织作用，以残联干部、残疾人专职委员、志愿者等为主体，深入推进代办、帮办、上门办等综合服务，进一步优化、落实为行动不便的重度残疾群众开展上门残疾鉴定等服务。
独山:“云坐席”视频办获群众好评
“你好，我想在线打印一份本人名下不动产登记明细，你们能帮我远程调出来发我打印吗？”6月2日，蒙女士通过多彩宝“云坐席”进行远程咨询办理，与独山“云坐席”专员进行实时连线互动。
据了解，蒙女士是贵州省独山县人，想办理出国签证，需要提供自己在独山名下的不动产信息。但她本人现在四川省成都市，且没有时间回独山办理。看到独山县政务大厅“云坐席”视频办的宣传视频，她抱着试一试的想法，通过多彩宝政务服务联系上了独山县“云坐席”视频办。工作人员了解蒙女士所要办理的业务后，立即为她办理个人不动产登记信息查询，并将办理的结果免费邮寄至她手中。办理结束后，蒙女士感激地说：“谢谢你们，辛苦了!”
据介绍，“云上坐席”视频办实现了申请人与窗口人员直接沟通交流，彻底解决群众“没时间到现场办，不会办”等痛点、堵点、难点问题。“云上坐席”视频办自开通以来，共办理群众业务8件，其中咨询件7件，业务办理1件。
来源：兴义市政务服务中心、独山县政务服务中心
一审：罗亚楠
二审：李柏杉
三审：李 蓓
