贵阳高新区做好“三服务” 应对节后办事小高峰

　　多彩贵州网讯(本网记者 程曦 通讯员 杨蕾) 2月6日，在贵阳高新区政务服务中心，办事窗口全部开放办公，工作人员到岗到位，以饱满的精神状态迅速投入到新一年的工作中。

　　“今天是元宵节后上班的第一天，前来办事的群众陆续多了起来，我们提前到岗做好前期准备，以更加积极热情的状态为办事群众服好务。”贵阳高新区政务服务大厅工作人员说。

　　为切实有效应对春节、元宵节后办事小高峰，方便群众及时、快捷地办理好各项业务，贵阳高新区行政审批局认真做好节后“三服务”工作，即提供优质服务、倡导特色服务、规范导办服务，力争每位办事群众高兴而来，满意而归。

　　结合节后办证小高峰特点，贵阳高新区行政审批局党支部积极动员和部署，推行上班提前一点、中午辛苦一点，下班延迟一点的工作举措，充分发挥先锋模范作用，提供优质服务，以饱满热情的工作态度，全力以赴集中开展窗口服务，积极应对办证高峰。同时，在政务服务大厅还设有“24小时自助服务区”，企业群众可自助办理相关业务。

　　针对因赶车等原因，未能在上班时间赶到大厅办事的群众，贵阳高新区行政审批局提供网上办事服务、延时服务、错时服务、预约服务等特色服务，并落实一次性告知制度，减少群众来回折返补充材料。

　　针对“老弱病残孕”和不熟悉办事流程的办事群众，该局规范导办服务，开通“绿色通道”，为老弱病残等困难群众上门办证、送证上门；针对急需办事的群众开展特事特办，尽可能让办事群众在最短的时间内办理好相关业务。

　　一审：罗亚楠

　　二审：李柏杉

　　三审：李　蓓