关于优化电商服务纾困解难，与中小商户共克时艰的倡议书

各类电商平台：

　　今年以来，受疫情等多种因素影响，贵州省经济下行压力进一步加大，广大市场主体特别是中小商户经营形势非常严峻，亟需纾困解难予以帮扶。为落实贵州省委、省政府有关激发市场主体活力、稳定经济增长会议精神，按照省商务厅、省市场监督管理局等相关部门指导意见，现就推动电商平台为中小商户纾困解难、优化服务，与中小商户共克时艰倡议如下：

　　一、降低服务费用。各类电商平台进一步优化服务，对新上线和经营困难的中小商户利用平台经营的抽成、佣金、技术服务费、手续费等费用予以适当减免。

　　二、提供金融补贴。各类电商平台对符合条件的外卖和电商中小商户提供信用贷款，予以费率优惠；对符合条件的外卖骑手提供补贴支持。

　　三、提供服务支持。各类电商平台针对新上线和经营困难的中小商户提供服务支持，从线上门店设计、经营分析、产品开发、营销活动策划等方面给予优化建议，帮助商户提升线上运营能力。

　　四、提供流量支持。各类电商平台对新上线和经营困难的中小商户予以一定的流量扶持，对符合条件的商户予以专属广告营销资源支持，广告产品费率予以适当优惠。

　　五、提供培训支持。各类电商平台为新上线和经营困难的中小商户提供直播课等培训内容，整合讲师资源，分享运营及管理实战经验，提升中小商户获取订单能力。

　　各类市场主体特别是中小商户是经济的活水源头，是电商平台得以发展和经济得以稳定增长的关键所在，各电商平台积极行动起来，共同努力，优化服务，推动中小商户降本增收，与中小商户共克时艰！

　　贵州省电子商务产业发展协会

　　2022年11月17日