【最美高速 最美的Ta】张君：“这是我在收费站度过的第八个假日”

　　多彩贵州网讯(本网记者 张思渝 聂洪艳 于泳水)9月18日下午两点，在燕楼收费站入口，23岁的张君正引导一辆货车进站，从2017年花安高速通车后，她就在这里担任收费员，如今，已是站里的收费班长。

　　“一名合格的收费员，除了熟悉收费流程外，对全省高速路网也要系统了解。”张君说，时常有车主走错路、下错道，刚上岗时，她最怕车主问路，如果遇到故意刁难的司机，甚至紧张得说不出话。

　　2018年元旦，恰好是张君值班。一位外地司机因看错导航提前下了匝道，刚进收费站就开始破口大骂，还将车堵在出口。“很委屈，但仍需要平复情绪。”她请来站长帮忙，看着站长耐心劝导这名驾驶员并提出行车方案，张君觉得自己要学习的还很多。

　　“您好，请出示通行卡。”探头、伸出左手示意停车、接卡刷卡……四年过去，每天上千次动作的重复，让工作中的张君日渐从容，学会与来自四面八方的司乘人员打交道，总结下来就8个字：“学会倾听，保持微笑。”

　　2021年1月，受凝冻影响，高速公路实施交通管制，收费站只出不进，造成数十辆车滞留。为缓解司乘人员情绪，张君和同事们第一时间送上热水和方便面，还把自己囤的暖宝宝送给他们。

　　“收费员的一举一动都代表着贵州的形象。”今年，是张君在收费站过的第8个小长假，她说，安顺旅游资源丰富，每年都吸引大量省内外游客前往，收费站作为窗口单位，她将和同事用最好的状态迎接八方来客。

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