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时间：
2021/08/25
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来源：
多彩贵州网
多彩贵州网讯(本网记者 骆文文) “老人家要办什么事？您腿脚不好，请座在轮椅车上，我送您到窗口办理。”近日，身患脚疾的罗大爷前来清镇市政务服务大厅社保窗口办事，刚进大厅工作人员便迎了上来。
近年来，清镇市政务服务中心本着“服务贵人”的思想，以阳光政务、效能政务、诚信政务“三个大厅”建设为抓手，用实际行动擦亮“贵人服务”品牌，创建一流政务服务大厅。
只进一扇门，办成所有事。因大厅面积狭小，企业群众办事来回折腾严重。为此，清镇市建成占地30余亩、建筑面积17378平方米的新政务大厅，并于2019年搬迁入驻，随即取消了交管、人社、农机、民政、医保、公证、公积金、出入境管理、不动产登记等分厅，彻底结束了政务服务“多龙治水”的局面。
新政务服务大厅设有“公安交通车辆管理服务区”“公安综合服务区”“公安出入境管理服务区”“民政政务暨婚姻登记服务区”等十三个功能服务区和一个“7×24小时自助办证大厅”，共154个窗口，43个后台办公室和4个并联审批会议室、1个大型会议室。按照“本级依申请六行政权力事项完全进驻、公共服务事项应进必进”的要求，55家单位近300名窗口及管理工作人员入驻。企业群众办事彻底告别了“分头跑、挨个办”的场景，实现了“只进一门，只对一窗，最多跑一次”的愿望。
温馨服务厅，温暖群众心。在清镇市政务服务大厅，针对行动不便的老年人和特殊人群，可以提供轮椅服务；针对阴雨天气，会递上雨伞伞套，保持干爽便捷；甚至还可以提供圆桌和独立会议室，方便业务洽谈和工作交流。
充电器、饮水机、自助擦鞋、自助照相、自助打印及母婴室、休息区、无碍通道、小书吧……清镇市政务服务大厅每件物品都为办事企业群众所设，温馨的服务环境，让办事群众更加满意。
一证通窗办，无证也可办。近年来，清镇市政务服务中心坚持问题导向，深入探索提升政务服务效能的方法和路径，把着力点放在优化流程、精减材料、降低成本、提高效率上。现在，办事企业和群众只需要提供“身份证”“驾驶证”“社保卡”“医保卡”“营业执照”等其中一个证照就可以办理相关业务。
此外，清镇市政务服务中心以办成一件事为标准，组织对本级依申请六类行政权力事项和公共服务事项进行清理，梳理编制了410个集成服务套餐。按照“一窗受理、内部流转，一网通办、数据共享，限时办结、统一出件”的要求，全力开展集成服务。同时，利用“全国一体化在线服务平台”电子证照核试验能力和大厅“人脸识别”系统，梳理推出139个“一证通办”民生事项，103个“无证可办”事项，1023个“手机秒办”事项，让企业群众充分享受到“放管服”改革带来的红利。
周末不打烊，服务全天候。为提高办事效率和增强群众办事的体验感，清镇市政务服务中心设置了“7×24小时自助办证大厅”，安装了一批智能自助服务设施和无死角监控设备。办事群众随时可以通过刷二代身份证与人脸比对识别，进入办事大厅自助办事。目前，已有公安、税务、自然资源、公积金、社保、银行等多家部门自助设备进驻自助服务厅，户籍管理、出入境管理、交通违法处理、税收纳服、水电气费收缴等1321个事项实现了全天候可自助办理。
政务服务一小步，便民惠企一大步。清镇市政务服务中心不断推出工作举措，不仅让企业群众切身体验了政务大厅办事的快捷，更促进政务服务朝着智能、透明、便捷的方向迈进，不断擦亮“贵人服务”品牌。
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