解读《贵州省政务服务条例》（四）：立法推进网上办

　　多彩贵州网讯（本网记者 骆文文）《贵州省政务服务条例》(以下简称《条例》)将全省通办、跨省通办、一窗通办等实践中好的经验做法写入，突出了政务服务便利化。

　　在推进网上办，强化网办深度方面。《条例》第十六条规定，除了法律、法规另有规定或者涉及国家秘密等情形外，要求事项纳入网上办，并且要实现全流程网上办理。明确规定了12345政务服务便民热线平台集中受理非紧急类政务服务咨询、投诉、求助、建议和在线办理指导等职责，以往需要找各种电话、联系不同的部门，转变到只需要打“12345”。

　　此外，在《条例》第五章“政务服务便利措施”中，专章将贵州政务服务多年来的告知承诺制、预约办理、当场办理等改革成果予以固化，将我省在全省通办、跨省通办、一窗通办等实践中好的经验做法写入《条例》，尽最大努力给予申请人便利。

　　据悉，《条例》分为八章60条，包括总则、政务服务事项、政务服务平台、政务服务程序、政务服务便利措施、政务服务监督管理、法律责任和附则，涉及相关制度机制26个。《条例》的出台为政务服务高质量发展和助推经济社会高质量发展具有重要意义。

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