贵州首批671个全省通办事项上线仪式现场答记者问实录

　　多彩贵州网讯（记者 骆文文）7月31日，记者从“全省通办、一次办成”首批事项新闻发布会暨上线仪式上获悉，贵州首批671个全省通办事项正式上线，8月1日起，全面实现全省通办。

　　“全省通办、一次办成”首批事项上线标志着贵州政务服务标准化建设取得阶段性成果。目前，首批671个事项可满足企业群众“就近交件、远程办理、邮政送达”的办事需求。

　　以下为“全省通办、一次办成”首批事项新闻发布会暨上线仪式现场答记者问实录：

　　1.今年是全省政府系统效能提升年。请问贵州省如何确保政务服务“全省通办、一次办成”改革落地见效，提升政府工作效能？

贵州省政务服务中心主任饶晓亭现场答记者问

　　贵州省政务服务中心主任饶晓亭：我们通过提高全省政务服务标准化、协同化、智能化水平，奋力推进“全省通办、一次办成”改革，提升政务服务效能。目前，各方面支撑要素已经齐备。

　　一是事项梳理到位。由省直部门统筹，围绕群众呼声高、获得感强、优化营商环境三个重点方向，对本系统政务服务事项进行梳理。目前，公安、市场监管、教育、医保等领域的高频事项均纳入通办范围，占本部门审批服务事项比例分别为51.19%、44.72%、40.19%、33.33%。

　　二是系统建设到位。根据全省通办需求，我们开发了业务流转、视频协助中心、权限授信中心、知识互动中心、统计分析中心、物料流转中心六大块功能，从4月23日试运行以来，基本满足“异地收件、远程受理”工作需求。

　　三是窗口设置到位。按照分类管理和精准服务原则，通过新设、整合等方式打造全省通办窗口，目前县级以上政务服务大厅共设置通办窗口717个，覆盖率100%。全省各级通办窗口共配备窗口人员325人，人员到位率100%。为保障线下通办事项资料传输、一次办成，我们还设置了“邮政速递窗口”109个。

　　四是硬件配备到位。我们制定了通办窗口设施设备参考目录，有效指导各地完善硬件设施。目前全省县级以上政务服务大厅通办窗口已统一配置高拍仪、身份证读卡器、高清摄像头等基础设备，设备配备完成率100%。通过上述“四个到位”，我们有信心，“全省通办、一次办成”671个事项在全省县级以上政务服务大厅能够实现“异地收件、远程受理”，确保改革工作落地见效。

　　2.请问贵州省公安厅在推动“全省通办、一次办成”高频事项高效快捷办理方面，有哪些便民举措？

贵州省公安厅相关负责人现场答记者问

　　贵州省公安厅相关负责人：省公安厅积极推进“全省通办、一次办成”改革工作，精准发力、科学施策、成效明显。

　　一是梳理事项面广，涉及6个警种41个事项。

　　二是与企业群众生产生活密切相关的业务事项办事频率高，真正让企业群众得到改革带来的便利，如交警车驾管业务梳理31个通办事项。

　　三是在全省通办的基础上，探索异地收件、远程受理、跨省联办。7月23日，在浙江玉环务工的遵义桐梓县的徐某，在浙江提交材料，通过网上远程受理，10分钟就完成了原来需要回原籍办理的新生儿入户登记手续。这一首例“跨省联办”事项的成功办理，充分体现了由数据跑路替代群众跑腿带来的实效，让更多的群众能够“就近办理、一次办成”，既提高了服务质量和工作效率，又提升了群众的幸福感和获得感。

　　四是改革效果明显。试运行5个月以来，已经异地办理各项公安业务7.2万余件，仅为群众减少的交通成本就达1400余万元，减少跑腿次数7万余次。

　　3.请问贵州省药品监管局如何推进“全省通办、一次办成”？改革前后企业群众获得感有什么变化？

贵州省药品监管局相关负责人现场答记者问

　　贵州省药品监管局相关负责人：根据省人民政府推进政务服务“全省通办、一次办成”改革工作的统一安排和部署，省药品监管局党组高度重视，结合实际，于2020年4月正式启动“全省通办、一次办成”改革工作。

　　一方面，确定“全省通办”事项清单(第一批)，完成通办事项标准化工作。我局围绕企业群众办事频率高、获得感强、涉及营商环境优化三个重点领域，充分征询业务处室、市县两级市场监督(药监)部门意见，对省市县三级事项逐项进行分析研判，梳理本系统通办事项，汇总形成《省药监局“全省通办、一次办成”改革事项清单》(第一批)，其中省级通办事项19个，市县级通办事项24个，占总服务事项的36.6%。在此基础上，组织业务处室统一规范清单事项的申请材料、审查要点、流程和时限，纳入“全省通办”系统集中管理。目前，43个通办事项办事指南、审查要点的标准化编制工作已完成并录入系统。

　　另一方面，选取“执业药师注册”事项，率先开展试点工作。经与省政务服务中心共同商议联合行文，率先将执业药师的“首次注册、再次注册、变更注册、注销注册”4个事项试点运行，在全省开展应用工作，执业药师注册办件量约占我局全年总办件量的1/3左右，属高频许可事项。自5月29日以来，已办理284件。从往年的办件总量来看，预计下半年仅“执业药师注册”事项办理就将惠及2000多家企业和3000余名群众，最大限度减少了办事成本，缩短了群众来回跑路的时间，延伸了群众递交材料的区域范围，真正实现了“数据来跑路、群众就近办”的工作目标。

　　4.作为省会城市主城区，请问南明区在推进“全省通办、一次办成”改革、便利企业群众异地办事方面有什么具体的工作举措？

南明区相关负责人现场答记者问

　　南明区相关负责人：作为省会城市的中心城区，近年来，南明区不断改善和优化营商环境，吸引了大量的人流、物流、资金流，吸引到很多企业到南明来投资兴业，截至目前，我区企业总量达7.4万余户，连续几年位列全省前列。入驻的企业给南明区带来了强大的活力和动力，他们都是我们南明的“贵人”。面对常驻人口和流动人口的双重压力，南明区进一步深化“放管服”改革，全力营造便民利企的良好发展环境，发挥好贵阳市一环内唯一一家区级政务大厅的区域优势，做实三个强化，切实解决群众跨区域“办事难、办事慢、办事繁”问题。

　　一是强化组织保障，凝心聚力下好“一盘棋”。我区制定了改革工作推进方案，政府统筹牵头，由区政务中心穿针引线把业务部门串联起来；依据省政府公布的“全省通办”清单，梳理出本区通办关联事项156项，按照“清单有，本地无，代为收件；清单有，本地有，先行关联”的原则进行关联；加强通办业务培训，形成全区上下“全省通办、一次办成”一盘棋的良好局面。

　　二是强化科学整合，因地制宜整合“两类窗”。聚焦改革任务，我区进一步加大财政投入力度，配齐人员和各类要素，实现审批结果寄递由政府买单；同时，合理整合政务大厅现有资源，科学分类设置“行业通办窗口”和“综合通办窗口”，让专业队伍动起来，潮汐窗口用起来，以满足群众的办事需求。

　　三是强化氛围营造，深化理念开设“通办区”。为深化“为贵人服务”理念，我区以“享小南帮办为贵人服务”为宗旨，加大“全省通办”的群众知晓率，在政务大厅内开设“全省通办”服务专区，集中办理生态、教育、农业等通办事项；同时，结合“最多跑一次”工作改革，积极梳理区域通办业务，将烟草、市场监管、税务等行业纳入区域通办，截至目前，我区共办理全省通办业务3000余件，业务量实现质的飞跃，大大减少群众办事成本，真正做到让政策多跑路、群众少跑腿。

编辑：花维竺

编审：罗婧