纳雍县电商金牌客服培训班开班

　　多彩贵州网讯（记者 韦孝疆）近日，由纳雍县电商发展中心主办，贵州电商云、纳雍壹心众创空间承办的纳雍县电商金牌客服培训顺利开班，当地300余名中等职业技术学校电商班学员积极参与现场培训。

　　据介绍，此次培训采取全日制住宿式开展培训，课程内容涵盖客服岗位流程介绍、选品技巧、平台规则学习(以本地主推产品为依托)以及售前标准话术梳理等客户维护的相关技巧。

课堂现场

　　培训课上，专业讲师以理论结合案例分析对比，按照淘宝、天猫等平台通过情景模拟式引导学员们如何处理客服问题，并细致讲解了店铺营销、客户维护等理论知识，切切实实地帮助学员深刻了解客服对于店铺运营的重要作用。

　　通过系统的基础培训，不仅让学员学习到店铺推广的实用技巧，也让学员在实操中学习到与客户交流的多种方法。为纳雍县培养一批掌握、熟悉创新营销实操的电商人才创造了良好的氛围，同时也为实现县域内电商创业、就业提供了源源不断的新动力。

　　记者：韦孝疆

　　编辑：罗亚楠

　　编审：李柏杉

　　审签：王幸韬