优化用电服务 营造用电营商环境 贵州做了这些工作！

　　多彩贵州网讯(记者 程曦 彭典/文 杨昌鼎/图 实习记者 彭烨)4月29日，记者从省政府新闻办召开的新闻发布会上获悉，为着力提升服务质量，优化用电服务，贵州省坚持以用户需求为导向，围绕“三聚焦、三着力”，努力营造良好的用电营商环境，不断提高企业和群众办电的便利性、满意度。

“优化营商环境获得电力成果”新闻发布会在贵阳召开

　　一是聚焦获得电力，着力建立健全机制。2019年贵州制定印发《进一步优化贵州省用电服务营造良好营商环境实施方案》，在全省推广用电报装零上门、零审批、零收费等“三零服务”。这是全国第一个由省级能源管理部门制定的方案，推动了全省范围内“三零服务”的普遍开展。

　　二是聚焦民生关切，着力解决群众用电问题。针对12398、95598投诉热线反映的问题，进行明察暗访，督促供电企业进行整改，完成供电质量、供电服务、运行维护等方面的问题整改229个，提高了广大人民群众用电的满意度。

　　三是聚焦电网建设难题，着力提高用电可靠性。围绕群众的操心事、烦心事、揪心事，按照中央纪委、国家监委和国家能源局要求，会同贵州电网公司开展漠视侵害群众利益问题专项整治，着力解决电网建设中群众反映的征地拆迁补偿的诉求问题，维护了群众利益，又推动了电网建设运维工作顺利开展，提高了农村居民用电的可靠性。

　　记者：程曦 彭典 杨昌鼎 彭烨

　　编辑：罗亚楠

　　编审：李柏杉

　　审签：王幸韬