众望新闻评论员夏杰

　　习近平总书记指出，疫情防控不只是医药卫生问题，而是全方位的工作，各项工作都要为打赢疫情防控阻击战提供支持。

　　当前，疫情防控处在攻坚期，贵州各地各部门压实责任，采取更加周密、更加有效的措施，坚决遏制疫情蔓延。在做好一线防控工作的同时，全面推行政务服务、公共服务“网上办”“掌上办”，有效减少群众因外出办事而聚集的交叉感染，全力提升服务质量，确保办事“不见面”、服务“不缺位”。

　　贵州政务服务网首页截图

　　“不见面”体现了贵州实施大数据战略行动的优势和底气。作为中国首个国家级大数据综合试验区，贵州在全国率先提出并实施“一云一网一平台”，在政务数据“聚通用”方面走在全国前列，成为推行“不见面”办事的重要“基础设施”。而在面向社会和公众提供“一网通办”服务方面，形成了贵州政务服务网(PC端)和“云上贵州多彩宝”(移动端)“一网两端”的架构，覆盖省市县乡村五级，成为推行“不见面”办事的“主要入口”。

　　“云上贵州多彩宝”疫情防控服务专区截图

　　“不缺位”彰显了为民服务的责任和温度。疫情就是命令，防控就是责任。面对这场战“疫”，贵州政务服务采取以“非直接接触服务为主”，现场办为辅的工作策略，各级窗口审批服务人员必须随时在线，第一时间响应群众办事需求，实现网上全流转、线下不见面。对于“原件核验”事项，实行群众网上申报、网上预审，纸质材料邮递，审批结果快递送达，真正做到“群众在家、高效服务”。“云上贵州多彩宝”第一时间响应用户需求，定制化开发独家推出“疫情防控服务专区”和“全省疫情大数据地图”，提供600多项“在家办”服务，推出疫情大数据可视化、在线问诊、同行查询、智能问答、发热登记等“一站式”服务，真正做到“一机在手、服务到家”。

　　“云上贵州多彩宝”全省疫情大数据地图截图

　　此次战“疫”，不仅是对社会应急能力的考验，也是对社会治理能力和数字化程度的检验；既是全社会联防联控的“总体战”，也是各方动员、前后呼应的“配合战”。只有牢固树立“一盘棋”思想，做到守土有责、守土尽责，工作“不缺位”，服务“不缺位”，把各项工作抓细抓实，就能凝聚起众志成城的强大力量，早日打赢疫情防控阻击战。

　　编辑：邹婷

　　编审：张云泓

　　审签：吴迪