多彩贵州网讯(本网记者 李佳栩)12月24日，记者从贵州省卫生健康委员会获悉，为进一步改善医疗服务，方便患者就医，贵州省计划到2020年3月底前，在全省二级及以上公立医院建成一站式服务中心。到2020年底前，在三级及以上公立医院建成线上一站式服务中心。同时，鼓励社会办医院参与一站式服务中心建设。

　　据悉，全省二级及以上公立医院开展一站式服务中心建设，要实现“五个统一”。即统一规划、统一名称、统一人员、统一项目和统一管理。

　　同时，“一站式服务中心”整合相关功能，将提供“五个服务”。即咨询查询服务，包括咨询医院诊疗服务相关信息，查询检验报告单，患者信息管理等；医患沟通服务，如倾听患者诉求，受理、分办患者建议，为患者排忧解难等服务；相关文书服务，即具有相关资质的医院要提供医疗文书和财务相关证明，包括疾病诊断证明、医保定点医院证明、部分专病用药审核、规定病种审核、外伤病人医保审核、商业保险证明和复印财务相关票据等服务；资料审核服务，即根据医院涉及业务提供相关审核服务，包括医保、转院、慢病审核等；以及便民处方服务，即为已经确诊且病情稳定、不需要调整治疗方案的慢性病患者复诊取药开具处方等。

　　此外，各三级及以上医院在建设门诊“一站式服务中心”的基础上，将加强信息化建设，建设线上“一站式服务中心”，实现“五个完善”，即完善预约平台、完善支付方式、完善自助功能、完善业务功能、完善服务流程。

　　编辑：李曜

　　编审：陈李育