记者李柏杉

　　打开“云上贵州多彩宝”APP，“橙黄橘绿”的Logo，空间层次感跃然而来。橙色，亲和且温暖，欢快又充实，恰似这个APP带给用户的体验。

　　2014年9月，贵州便民缴费平台——多彩宝建设启动，并于2015年2月正式上线试运行，贵州人在现实生活中缴费的时空壁垒被打破。从此，人们丰富生活的点点滴滴，都通过看不见的“云”，慢慢浸入到了这个APP里。

　　当生活的颗粒度变得越来越细的时候，多彩宝紧跟步伐，于2018年12月，正式更名为“云上贵州多彩宝”。该平台拓展成为涵盖政务服务、到家服务、民生资讯等领域的云平台。服务覆盖全省九个市州及贵安新区，通过与贵州政务服务网40多万项服务事项实现了“全接入、全联通”，实现了政务服务“掌上办”“指尖办”，成为贵州乃至全国大数据服务民生的经典案例及运用典范。

　　这一抹橙色，变得更加立体化了。

　　初心不变：用大数据改善民生

　　看到交水电燃气费的服务点和银行的排队如长龙，几个年轻人萌发了一个项目，旨在解决老百姓“排队难、缴费难”问题。2014年，仅有5个人的项目团队成立，开通了贵阳地区水、电、燃气、电视费、话费等基础缴费业务。

　　在多方的支持下，多彩宝公司迅速发展，不断迈向新台阶。“推动‘多彩宝互联网+益民服务’城乡全覆盖”被列入贵州省“十件民生实事”。

　　“多彩宝”平台服务范围从中心城市向县、区、以及乡镇基层延伸，覆盖全省各市(州)，成为贵州覆盖范围最广、功能最全、用户最多、体验最好的政务民生服务平台，有效缓解了各地群众办理相关民生业务排队难、路程远等实际问题，特别是为外出务工人员提供了便捷的服务方式，让贵州人民切实享受到了大数据发展红利，真正做到了数据在贵州、资金在贵州、服务在贵州。

　　2018年12月，多彩宝平台与云上贵州移动服务平台全面融合升级为“云上贵州多彩宝”政务民生服务平台，借助大数据融合的特点，将过去分散的公共服务集成到一个平台，缓解老百姓缴费难、办事难、排队难等“痛点”问题，圆满完成“十件民生实事”目标。

　　在“云上贵州多彩宝”的强力推动下，2019年1月，贵州成为了全国第一个实现水、电、燃气、数字电视等基础互联网缴费民生服务城乡全覆盖的省份。

　　截至目前，多彩宝平台下载量超过1400万，实名活跃用户数超过254万，累计交易笔数超过1866万笔(2018年为1087万笔)，交易金额20.78亿。

　　橙色，如此暖心。

　　不断创新：拓宽服务手段和业务

　　作为一个大数据企业，通过技术手段不断创新服务内容和质量，是其生存和发展的基础。

　　当为全省群众搭建一个线上缴纳水、电、燃气等生活费用的一站式互联网民生服务平台的初衷实现后，“云上贵州多彩宝”未停下脚步，在“互联网+益民服务”道路上迈出更加坚实的步伐。

　　2019年3月30日，在“12333全国统一咨询日”活动中，“云上贵州多彩宝”发出了贵州省首张电子社会保障卡。有了电子社保卡，通过手机就能查询自己的社保信息，还能坐享社保卡补办、社保资格认证等服务……“去医院看病、上药店买药，忘带社保卡也没关系，带了手机就行。真的很方便。”领到首批电子社保卡的贵阳市民王菁说到。

　　在2019数博会上，“云上贵州多彩宝”正式对外发布居民身份证“一站式”办理服务，在全国率先推出了“身份证一站式掌上办”。群众使用一部手机，即可完成照片拍摄、审核制作、生成电子回执、快递邮寄等“一站式”服务，只需线下录一次指纹，真正实现身份证办理从“至少跑两次”到“最多跑一次”，有效提升了身份证办理效率，解决了群众办事痛点、难点。

　　“云上贵州多彩宝”平台不断接入更多政务服务、民生服务、公共服务、生活服务，创新服务模式和场景，为全省用户提供更便捷、更智能的服务。不仅是电子社保卡和身份证，“云上贵州多彩宝”平台接入的业务包括、电子驾照、电子户口本、公积金提取、不动产登记、出生医学证明补发、学历学位查询、代开发票等高频政务民生服务达700余项。

　　贵州首张电子社保卡、首张电子身份证、首张电费电子发票……“云上贵州多彩宝”在贵州开创了数字民生领域多项“第一”。

　　橙色，如此贴近。

2019年5月28日开始，贵州省用户使用“云上贵州多彩宝”APP，即可随时随地完成线上拍照、照片审核、电子照片保存、生成电子回执等“一站式”身份证办理服务

　　砥砺奋进：围绕民生布局未来

　　服务的提升，除了服务面的“宽”外，服务的“快”也是百姓所关注的。

　　“云上贵州多彩宝”平台通过“建设+运营”一体化协同发展，创造性地推出了全国“一网通办”贵州模式。通过“网上企业开办”，为企业提供实人认证、电子签名等政务服务的同时，提供公章刻制、银行开户等增值服务，办理成果直接邮寄到家，真正实现材料一次提交、一网办结。

　　今年11月，国务院对第六次大督查发现的典型经验做法给予表扬，贵州省为统筹“一云一网一平台”建设提升“一网通办”效能位列其中。“云上贵州多彩宝”平台作为全省“一网通办”移动端代表，为政府、企业、群众提供“一网通办”大窗口，以“数据跑路”代替“群众跑腿”，提升企业和群众的办事体验及办事效率。

　　优质的服务需要过硬的本领来支撑，才能得到大众的认可。经过四年多的积累，公司在互联网应用、大数据、人工智能、信息安全等领域不断进取，获得国家高新技术企业资质，软件著作权类12项，作品登记类25项，资质类7项，荣誉类3项。11月，多彩宝公司中标河南省许昌市政务民生服务平台“i许昌”平台建设，迈出了走向全国的第一步。

　　多彩宝的目光已经不局限于贵州。下一步，如何巩固和增强平台发展核心竞争力，打造全国政务服务平台建设的“贵州模式”是多彩宝的核心任务。多彩宝所承载的不仅是自身发展的前景，更是展现贵州大数据成效，后发赶超的“黔景”。

　　橙色，充满活力。

　　历历来时路，暖暖民生情。踏上新征程，砥砺再前行！

　　橙，成也。

　　编辑：刘竹寒

　　编审：赵兴智