多彩贵州网讯(本网记者 应腾)2019上半年,贵州消费者维权热点有哪些?7月13日,记者从贵州省市场监督管理局网获悉,贵州消费者权益保护委员会发布2019上半年消费投诉分析。数据显示,2019年上半年,贵州各级消费者协会受理消费者投诉1310件,其中,家电、交通工具和服装鞋帽的投诉最多。
图源:贵州省市场监督管理局网
数据显示,2019年上半年,贵州各级消费者协会受理消费者投诉1310件,解决1217件,解决率为92.9%。为消费者挽回经济损失5419775元,其中因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉41件,消费者得到加倍赔偿的金额为99597元,接待消费者咨询340人次。
图源:贵州省市场监督管理局网
数据显示,商品类投诉514件,占总投诉量39.24%;服务类投诉289件,占总投诉量22.06%。商品类和服务类投诉中,质量、售后服务和合同问题的投诉居多,是投诉的重点。
商品类投诉514件。其中:交通工具类的投诉110件,占8.4%;家用电子电器类的投诉79件,占6.03%;房屋及建材类的投诉78件,占5.95%;食品类的投诉76件,占5.8%;服装鞋帽类的投诉59件,占4.5%;日用商品类的投诉37件,占2.82%;烟、酒和饮料类的投诉33件,占2.52%;首饰及文体用品类的投诉27件,占2.06%;医药及医疗用品类的投诉11件,占0.84%;农用生产资料类的投诉4件,占0.31%。
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