运动员与国航工作人员合影
多彩贵州网讯(卢江宽 胡勋 本网记者 宋玟瑾)5月15日,残运会贵州代表队一行29人乘坐的国航贵阳至天津的CA1418航班顺利飞离贵阳龙洞堡国际机场,他们将出战全国第十届残疾人运动会前期的羽毛球、射击、举重等项目。国航贵州分公司精心做好残疾人运动代表队(以下简称:运动队)的服务保障工作。
国航工作人员服务运动员
5月8日,国航商委贵阳营业部接到贵州省残联关于运动队的出行信息后,立即将相关信息通报国航贵州分公司,国航贵州分公司成立专门的保障小组,了解运动队的成员构成及特殊保障需求,细化服务保障方案。贵州分公司地面服务保障部门针对运动队的特殊性,提前与机场值机部门协调了专属值机柜台和集中候机区域,提前做好特殊行李托运流程的确认以及轮椅旅客的安排,与机场安检部门协调开通绿色通道,提前向机场申请廊桥机位,确保运动队从值机、候机到安检、登机等各个环节的顺畅。
5月15日,运动队出行当天,国航贵州分公司安排了专门的地服保障人员在候机大厅进行引导服务,并协助运动队办理值机手续和行李托运,全程跟踪安检、候机、乘机等各服务环节。最后国航工作人员与运动队进行了合影留念,并预祝贵州代表队在全国残运会上取得好成绩。
运动队一行顺利起飞后,国航贵州分公司及时将旅客信息反馈给国航天津分公司,协调做好旅客到港服务。 当天下午16:37,CA1418顺利抵达天津滨海国际机场。运动队领队姚红琼在她的朋友圈里写道:“第十届全国残运会贵州代表团出征天津,感谢中国国航精心安排,热情周到细致服务,预祝贵州代表团凯旋归来”。
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