春节假期 六盘水车务段共发送旅客13.59万人次

　　多彩贵州网讯 (夏远利 刘成成 本网记者 李曜) 2月11日，据六盘水车务段统计，春节七天小长假(2月4日-2月10日)该段共发送旅客13.59万人次,其中直通发送3.52万人，管内发送10.07万人。最高峰出现在2月10日，当日该段发送旅客3.36万人次。

　　为便利旅客出行，六盘水车务段客运人员加大了对自动售、取票机的检查巡视，配足导购人员引导、帮助旅客购票，减少了人工窗口的售票压力。该段还提前在各车站内关键处所张贴醒目的引导标识，并利用公告栏、广播、电子显示屏等多种媒介广泛宣传列车运行时刻表、手机购票指南等多种便民信息，全方位满足旅客出行需求。

旅客在自助购票

　　今年春节期间是六枝、草海人脸识别闸机首次接受节假日考验，车站工作人员日常加大对闸机的检查，确保闸机正常使用。由于很多旅客是首次通过闸机“刷脸”进站，车站专门安排工作人员向旅客进行指导帮助，为旅客提供周到、耐心的服务。

　　同时，该段采取多项措施抓好安全、服务、售票、乘降等关键工作。六盘水、六枝、草海三个客运站根据客流变化情况制定了“一车一方案”，制作了乘降组织示意图。在客流高峰时段，各客运站采取梯次放行、分区候车的方式，避免候车室人员过度集中、拥堵通道等现象，同时加强站台引导，避免旅客误乘、漏乘的发生。

旅客在有序排队购票

　　此外，六盘水车务各客运站加大开水炉、手机加油站等服务设备的检查维护工作，确保开水不间断供应、手机充电顺畅，并在服务台(雷锋服务站)配置了轮椅、拐杖、针线包、急救药箱等，为有需要的旅客提供及时帮助。该段还成立了党、团员服务队，充分发挥青年志愿者的服务作用，搭建服务平台，让旅客出行更温馨。