多彩贵州网讯(本网记者 洪英杰)为打造文明、安全、优质的驾培市场,为学员提供更好的驾驶培训服务,提升贵阳市驾培行业培训服务质量及学员满意度,日前,贵阳市运管局组织贵阳市驾培协会和全市近80家驾校开展“和谐驾培”活动。
“和谐驾培”活动主要包括:各驾校要在各辖区交管、运管机构的指导下结合自身特点认真开展“五个一”活动;要严格执行教学安全管理规定,保证教学工作安全;要严格按照《机动车驾驶培训教学与考试大纲》规定开展教学,各驾校要分阶段做好学员《驾驶培训教学日志》和培训记录的签章归档工作,做到建立档案规范,训练内容不减,标准不降,保证教学质量;要按要求使用驾培计时终端,不断提升贵阳市驾培行业管理工作规范化水平和服务的信息化水平;要将《教学大纲》、学驾流程、收费项目和标准、教学场地、教练员、服务规范、安全管理措施、预约和投诉电话等信息公开公示,让学员知晓学车流程及收费,保证学员的合法权益;要积极推行“计时培训、先学后付”的驾驶培训新模式,不断提高各驾校的管理水平和服务质量;要强化理论教学,严格按照培训大纲规定的培训学时、内容进行培训;要采取有效措施,积极对接保险公司购置相关责任险种,控制培训风险,为学员提供无后顾之忧的驾驶培训服务;要完善学员投诉受理机制;要加强教练员的管理;要着力提升驾校形象。
在“和谐驾培”活动启动仪式上,贵阳市运管局对“和谐驾培”活动提出以下要求:一是各驾校要高度重视,以活动开展为契机对外提升驾校的服务质量,提高学员满意度,对内提升驾校教学经营管理水平,加强管理能力建设,完善各项管理制度,为学员提供文明、优质、安全的学车环境;二是加强教练员队伍管理,各驾校要把好教练员的准入关,聘用素质好业务精的教练员,提高培训质量。同时强化行业信息共享,将不良记录的教练员记入黑名单;三是继续严把驾培行业准入关,各辖区运管机构必须严格按两个国标和省运输局黔运驾2号文要求开展行政许可;四是驾培行业协会要继续发挥好纽带作用,在活动中做好正能量宣传,进一步加强行业自律,引导、提升驾校的规范培训能力和水平;五是“品牌驾校”发挥好品牌引领效应,以“和谐驾培”为主题,引领行业持续提升驾驶培训服务质量。
据悉,本次“和谐驾培”将分为三个阶段进行:5月21日-6月20日为动员阶段;6月21日-10月20日为开展阶段;10月21-10月31日为总结阶段。
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