南航多措并举帮晚到旅客“赶飞机”
多彩贵州网讯(周星 本网记者 宋玟瑾)2018年5月15日起,贵阳龙洞堡国际机场所有国内出港航班提前45分钟“结载”,即停止办理登机牌和行李托运业务。为了帮助旅客“赶飞机”,5月16日起,南航贵州采取多种措施应对晚到情况。
为确保广大旅客顺畅、安全登机,及时赶上所搭乘航班,即日起,南航贵州公司地服部新增5个快速引导岗并分别部署于机场T2航站楼的外问询、值机区、安检口、内问询、登机口五个区域。同时向旅客推荐使用各航空公司手机应用端进行预先选座、值机及各类出行服务申请,加强对候机厅内自助值机设备的日常维护与旅客自助办理引导,从而节省旅客现场办理手续时间,同时帮助晚到旅客尽快出行。数据显示,5月15日,贵阳机场内南航正常国内出港航班共计40班次。其中晚到旅客涉及航班环比较5月14日增长77.78%,晚到旅客人数环比增长87.1%。截至当天贵阳机场最后一班南航国内出港航班结束,南航贵州公司共快速保障涉及晚到旅客航班18班、全力协助31名晚到旅客顺利登机。
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