多彩贵州网讯(本网记者 杨艳)保健食品能治病吗？进口食品如何认定？消费者在餐馆就餐时发现异物怎么办？......贵州省12331主题日宣传活动告诉您！3月30日，“12331—助力健康中国梦 食药安全伴你行”主题日宣传活动在贵阳市筑城广场开展。贵州省各级食品药品监管部门在现场为市民解答日常生活中可能遇到的食品、药品、化妆品等常见问题。

活动现场

　　12331是贵州省各级食品药品监管部门统一的投诉举报电话。2017年，贵州省各级食品药品监管部门共接收、处理投诉举报信息14333件，受理投诉举报4482件，其中普通食品投诉举报数量最多，共3508件，占比78%，药品629件，特殊食品218件，化妆品70件，医疗器械57件。反映的问题主要有无证生产、违规经营、虚假宣传、非法添加等违法违规行为。立案查处752件。

12331主题日宣传活动展板

　　12331投诉举报已经成为食品药品监管部门发现和打击重大食品药品违法犯罪行为的主要案源渠道。比如：思南县查获彭某某无证生产食品案、贵安新区查获某烤鱼店违法使用“地沟油”案、贵阳市查获付某销售假冒知名品牌化妆品案、黔南州查获某医院使用无合格证明医疗器械案等大案要案，都是来源于12331投诉举报渠道。通过依靠群众举报，发现违法犯罪线索和风险隐患，进一步提升监管效能，各级监管部门切实做到了有举必查、有查必果、及时反馈，有效保障了全省人民群众的合法权益，有力打击了食品药品违法犯罪行为。

上午9点，工作人员就准备好宣传资料

　　据悉，12331除了受理投诉举报以外，作为食品药品监管部门服务社会公众的窗口，还承担食品药品安全知识的咨询解答和接收对监管工作的意见建议，搭建起了群众和监管部门之间的“桥梁”。贵州省食品药品监督管理局热烈欢迎群众在发现身边存在的食品药品安全问题后，积极的拨打贵州省食品投诉举报12331热线电话，共同推动形成人人参与，共建共享食品药品安全的良好格局。