初冬贵阳，薄薄的阳光洒满城市大街小巷。漫步云岩，沿着石板铺成的街道走进省府北街23号的院坝里，绿树环绕，几位年近古稀的老人悠闲地坐在亭子里聊天。

　　“住了几十年，没想到活到老还换了个新环境！”

　　“这个老院子这么一整治，墙面干净了，绿化搞好了，休闲的地方修出来了，环境卫生也大变样了。”

　　院落展新颜，千门万户新。借助“三年千院”工程提升改造老旧院落整体环境，省府北街23号大院的变化只是云岩区建设文明和谐城区的一个缩影。

　　2016年，作为省会城市中心城区，云岩区以打造靓丽整洁的现代化城区为指导，扎实推出系列举措，不断纵深推进“文明在行动·满意在贵州”行动，城市整体面貌得到很大提升。

　　“软硬”兼施夯实多彩文明基础

　　良好的硬件条件是城市文明和谐的重要基础。在云岩，类似省府北街23号大院的地方不在少数。

　　从宅吉社区庆丰2号院落到白腊井院落社区公园，从中华社区堰塘街46号院落到普陀社区余家巷15号大院，今年，云岩区将辖区100个老旧小区纳入改造范围，以“三年千院”项目为依托，预算经费超6000万元，全面提升群众居住环境，塑造文明城市形象。

　　不仅如此，全区还通过融资14.04亿元启动68座公园的改造和建设，含市级示范性公园小关湖湿地公园和南垭山体公园2个，区级示范性公园燕隼公园1个，大力推动公园城市建设；投入近10亿元实施棚户区改造，建成飞山横街、东山巷等市民广场和公共服务设施，面积近万平方米，积极改善辖区环境；深入推进市西河综合整治和市西路提升改造工程，市西滨河商业步行街即将全新蜕变亮相……围绕硬件条件改善提升，云岩区不断加大投入，君博国际夯实城市文明基础。

　　与此同时，全区还扎实建立起完善的“软性”工作制度。一方面，制定出台系列工作方案和十大整治行动计划，完善包含工作联席会议、问责、督导、考评等制度，另一方面，四大班子领导带队深入包保社区(镇)，由上至下层层督导落实，确保各项工作有序推进。

　　专项突破全面提升城市环境

　　众人划桨开大船。云岩区深刻认识到，做好多彩贵州文明行动，只靠领导干部和资金投入远远不够，必须发动更广泛的力量向“脏、乱、差”宣战，全区环境卫生面貌才能焕然一新。

　　2016年9月，一场名为整脏治乱“春风”行动的计划在云岩区正式实施。聚焦农贸市场、市政设施、公共场所、背街小巷、楼群院落等重点区域，从四大班子领导干部，到各部门、各社区(镇)党员干部，从辖区单位职工，到普通居民群众，以“春风”行动为号角，云岩区凝聚起一股强大合力，全面在辖区开展卫生清扫保洁、整治占道经营、市政基础设施清洗、拆除违法建筑、清除野广告等主体行动，城区环境面貌迅速改善。

　　更值一提的是，以“春风”行动为载体，越来越多的志愿者主动加入到城市环境卫生治理中，开展了卫生大扫除志愿者服务、“春风进万家”志愿者服务、赠送文明书签等活动，志愿者身体力行，争当“整脏治乱”践行者、推动者，逐渐在云岩区形成“全民参与、共创文明”的良好氛围。

　　一组数字侧面印证了云岩区志愿服务活动的蓬勃发展。今年，云岩区志愿者注册人数从年初3万人扩展到目前的15万余人，服务时长达530多万小时，团队活动达1143次。

　　创新引领城市文明全面升级

　　不可否认，城市的管理和文明行为的塑造，必须坚持与时俱进，不断以创新思维为引领，更新做法更好地满足群众需要。

　　云岩区始终高度重视创新举措，推动辖区文明建设。一方面，结合城管扁平化的成果，积极推动环卫作业市场化改革，与北京环卫公司组建京筑环卫公司，每年投入2.4亿元，实施环卫市场化，全面负责辖区道路清扫保洁、地下通道立面清洗、野广告清除、市政设施冲洗、重大活动环卫保障等工作；另一方面，依托“大数据”创新社会管理模式，结合“12345”“12319”公共服务热线，对市民电话、微信上报的施工扰民、占道经营、暴露垃圾、油烟污染、商业噪音、违章建筑等案件进行及时处理，处置情况及时向市民反馈，并对案件反映的问题进行认真总结和分析，提高公共服务效率。

　　同时，云岩区还成立“家教指导中心”，让有资质的心理咨询师或家庭教育师志愿者，针对辖区妇女儿童、困境群众需求开展心理咨询及指导，以此提升群众幸福指数，为打造和谐社区助力。

　　随着“文明在行动·满意在贵州”一项项具体实践的深入落地，成果伴随着细节逐渐显现于城市的点滴变化中。