在中天社区黄山冲居委会35号大院,施明双正将掉落在垃圾桶边的纸盒扔进桶里。作为中天社区的一名网格员,施明双每天负责检查并监督35号大院、新路小区范围内院落的环境卫生,以及乱扔垃圾、乱停乱放等不文明现象,巡查、宣讲辖区商家“门前三包”,一圈环行下来路程大约有6公里。

　　而像他这样的网格员,在中天社区共有31人。他们专门走街串巷检查卫生死角,登记居民反映的环境问题,并及时向居委会、社区反映。“我们的职责就是从细、微、小处入手,发现和居民最直接相关的环境卫生问题,并在最短时间内解决问题。”施明双说。

　　而在中天社区乌江怡苑小区内,监督解决环境卫生问题的“接力棒”则传到物业管理公司的手中。“我们加大了小区垃圾的清理和清运频次,并对小区大门口占道经营进行了全面清理。”小区物业公司负责人吴忠馨告诉记者,通过在小区内悬挂醒目的创卫宣传标语,乱搭乱建、乱贴乱画、乱扔垃圾等不文明现象逐渐减少,营造了浓厚的环境卫生整治氛围。

　　除了网格员、物管工作人员,志愿者、执法中队队员都是社区环境卫生整治工作的重要参与者。

　　“志愿者引领开展文明引导交通、清理垃圾野广告、义务巡逻等志愿服务活动,还带动了许多居民参与。执法中队则对社区环境整治工作提供了执法保障。”中天社区服务中心主任杨骏说,志愿者们不仅参与巡逻,清理卫生死角、野广告,还参与占道经营、食品卫生安全监督。

　　中天社区执法中队队员葛杰告诉记者,他们中队的11名队员,每天都会按路段巡查。“在巡查中,我们不仅宣传城管执法领域的法律、法规,还定期巡查社区市容环境卫生责任制落实情况,清理占道经营。还要受理居民投诉,及时依法查处相关违法行为。”葛杰说,正是通过多方努力,中天社区居民环境有了很大改善,群众满意度大幅提高。

　　好的社区一定是居民主动参与管理的社区，2014年初，在中天社区的指导下，黄山冲小区率先推行了“居民自治”模式。

　　在居委会的宣传发动下，小区几个“老面孔”居民自愿加入了组织，成立了以黄山冲居委会书记为组长、10个成员组成的居民自治小组，首先对规范停车问题商量出台了管理制度，招聘专职管理人员对停车进行管理。

　　“中天社区带头给咱们划线规整了停车位，我们也要出谋划策把小区建设得更规范，让多年停车乱象问题得到彻底解决。”居民自治小组成员梁光燕说。

　　几年来，黄山冲居民自治小组自愿协助社区、居委会开展了小区安全防护义务巡逻、“两严一降”入户宣传，张贴安全知识宣传海报100余次，使得小区群众安全防范意识大大增强，带动了热心居民也自愿加入了进来。

　　2016年，中天社区把黄山冲小区列入了智慧社区创建第一批试点对象，投入资金在小区大门安装智能“云”门禁系统，平安建设得到了技术上的支撑。居民自治小组帮助社区大力推行了此项技术，让更多居民了解掌握使用方法，同时还增设摄像头20余个，大大提高了辖区群