云岩区旅游局高度重视辖区内旅游市场检查工作,常年将“防患于未然”作为首要标准,定期对辖区旅游企业开展端午小长假旅游安全及服务质量专项检查,检查重点是辖区宾馆酒店、旅行社、旅游车队。
为认真贯彻落实全省加强旅游服务质量电视电话会议精神,云岩区积极开展“提升旅游服务质量大检查”,2017年从5月5日开始,到5月13日,云岩区旅游局配合市旅委,联合公安、工商、技监、食药监、安检等部门对云岩区景区、酒店等开展提升旅游服务质量大检查。在检查中黔灵公园部分小吃经营户的工商营业执照不完善,部分酒店存在监控资料储存时间不足30天的情况,经检查组指出后,景区和酒店表示马上整改。
5月19日,云岩区旅游局再次组织云岩区消防大队、云岩区安监局、云岩区发改局等部门,继续开展“提升旅游服务质量”联合检查,对辖区数博会接待酒店及周边社会住宿业继续旅游安全及旅游服务质量检查,对加强数博会的接待质量进行深入的宣传,再次提高接待酒店的意识,以确保数博会的顺利召开。
对云岩区旅游局来说长期检查保持监管已成为一个制度,2017年5月11日,云岩区旅游局对黔灵山公园和阳明祠进行了检查,在检查中两个景区点的文明旅游宣传氛围都略显薄弱,有些文明旅游提示牌因为长期在室外,也显得破旧,检查人员当场指出并要求尽快整改,公园的管理人员表示将尽快营造文明旅游宣传氛围,打造良好的游览环境,让游客“游之舒心”。 2016年6月6日至8日云岩区旅游局抽调六人分成两个检查组,分路段、分片区、点面结合,对辖区旅游企业开展端午小长假旅游安全及服务质量专项检查,检查重点是辖区宾馆酒店、旅行社、旅游车队。此次此次检查,主要检查了黔灵公园、文昌阁、天邑温泉、黔灵大酒店、嘉华酒店、天怡豪生酒店、华联大酒店、柏顿酒店、海外旅行社中华中路三门市等24家旅游企业。为游客创造一个文明、舒适、安全的旅游环境。
2015年2月11日起云岩区旅游局抽调十人组成三个专项检查组,对辖区内的旅游企业开展春节元宵节旅游安全和服务质量大检查。此次检查重点是辖区、旅行社、景区、旅游车队和社会住宿业。截止到3月5日,共计检查旅游企业296家。其中检查了神奇华美达酒店、天怡豪生大酒店、贵州饭店、丽豪饭店、铭都酒店等15家星级酒店,贵州海外旅行社、百事通旅行社、贵州青年旅行社、贵州国际旅行社等9家旅行社,海外旅行社中华北路第三门市部、太平洋旅行社盐务街门市部、中国青年旅行社中华北路门市部等29家旅行社门市部网点,黔灵公园、天邑温泉、文昌阁、阳明祠4家景区,新国线集团贵阳运输有限公司、贵州观光旅游有限公司、贵州山水林城旅游巴士有限公司等7家旅游车队,旅馆、旅舍、招待所、培训中心等社会住宿业232家。检查组认真对旅游安全制度、员工安全培训、安全警示,酒店是否按照相关行业标准进行旅游服务、是否达到旅游服务质量要求等方面进行了检查。
2014年3月30日至4月10日云岩区旅游局分两个检查组对辖区旅游企业开展2015年清明小长假期间旅游安全及服务质量大检查。此次检查重点是景区景点、旅行社门市部、旅游车队。3月30日至4月10日检查组主要检查了黔灵公园、鹿冲关森林公园、海外旅行社中华北路第一门市部、百事通枣山路经营部、茅台旅行社、新闻图片旅行社盐务街门市部、贵州欢乐假期旅游有限公司、贵州方正旅游巴士、贵州旋风旅游巴士等24家旅游企业。检查组认真对景区森林防火、防山体滑坡、防自然灾害引发灾难的安全措施情况及消防设备设施配备及检测情况进行检查。检查中发现各旅游企业车辆运营手续及相关证照齐全,和旅行社签订了用车合同,并且定期对驾驶员开展安全培训。
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