多彩贵州网讯(本网记者 李远莉)5月16日至17日,团省委、省创建青年文明号活动组委会于在贵阳举办了为期两天的“2016年贵州省青年文明号号长培训班”。全省青年文明号集体负责人以及重点窗口服务单位、行业负责青年文明号工作的新任团干部代表共220余人参加了培训。
此次培训,邀请了全国研究青年文明号工作的专家中国青少年研究中心副主任张良驯作《青年文明号理论与实践》专题授课,进一步加强团员青年对青年文明号的理解。省旅发委副巡视吴迈就贵州省旅游产业“十二五”发展情况及“十三五”发展思路对学员进行了专题辅导。在课程设置上还对学员微笑文化与服务礼仪、如何用互联网思维扩大影响力、团队精神塑造等进行了安排,力争使“文明在行动·满意在贵州”青年文明号微笑服务活动成为助力贵州全域旅游发展的有效载体。
培训期间,各行业青年文明号集体还进行了微笑服务展示。“高速公路系统青年文明号”青年代表讲述了今年五一期间帮助重庆来到贵州自驾旅游的汤女士寻找背包,被重庆游客点赞的故事;“贵州机场青年文明号”青年代表分享了安检青年从”乘客为我转身”变为“我为乘客转身”小改变带来大满意的故事;“国税青年文明号”青年代表讲述主动走出办证大厅,深入服务单位开展业务,得到了商家一致好评的经历。
此外,各位学员还积极参与团省委组织的“红五月·我与我的青春宣言”活动,写下了自己的青春誓言、表明了做好青年文明号的决心。
据悉,青年文明号已经广泛分布在贵州省“行、住、食、娱、购、游”各个方面,通过“文明在行动·满意在贵州”青年文明号微笑服务活动的开展,一批“青年文明号”微笑景区、微笑宾馆、微笑收费站正在形成,并取得了初步成效。
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