10秒完成收费放车 收费员每天微笑6小时服务来往车辆

崇遵高速遵义收费站

　　多彩贵州网讯(本网记者 吴蔚 杨艳) 12月30日中午，多彩贵州网“县县通高速”重庆报道组到达崇遵高速路上的遵义收费站进行采访，该收费站也是贵州高速集团打造的第一批示范收费站之一，进出车辆日均总量达到18000台/次，在这里我们感受到了高品质的服务。

收费站工作人员，面对过往车辆，坚持微笑服务

　　特别是收费站的工作人员，面对过往车辆，坚持微笑服务，让过站驾驶员倍感温暖，“高速路上的连续驾驶本来让人很疲惫，也有点烦躁，下站休息看到笑脸相迎，心情舒畅了不少！”来自陕西的驾驶员李先生告诉记者。

微笑服务，让过站驾驶员倍感温暖

　　遵义收费站站长姚黎向记者介绍了收费员的服务规范，当车辆驶入车道时，挺胸立腰而坐，面带微笑，双手相叠，以手腕或手肘为着力点放于收费台上。头和身体朝向来车方向，面带微笑眼望司乘人员，斜伸出左手呈45度角，五指紧贴。车辆驶到车口下时，转身45度，眼望对方，用点头礼致意。从接过司机手里的钱到开闸放车，不能超过10秒。

从接过司机手里的钱到开闸放车，不超过10秒

　　收费站的工作人员告诉记者，工作中她们要求始终坚持微笑服务，如果按每天上班8小时，那每天至少要微笑6小时以上。

　　多彩贵州网记者吴蔚、杨艳前方报道。