近日，中国移动贵州公司正式印发了公司的“企业社会责任管理办法”，把企业履行社会责任纳入到公司管理的范畴，融入到公司战略与日常运营，科学、系统、规范地推进企业社会责任管理。

　　企业社会责任管理是以中国移动贵州公司战略规划为根本出发点和指引，立足于企业经济、社会与环境三重底线责任，通过对企业资源的系统规划和整合使用，以有效的组织、制度和流程为保障，将企业社会责任标准整合嵌入企业运作的全方位和全过程，实现企业经济、社会与环境三方面绩效动态平衡，协调实现企业与相关方共同可持续发展的管理行为。《中国移动贵州公司企业社会责任管理办法》里明确确定，中国移动贵州公司的利益相关方由员工、政府与监管机构、客户、价值链合作伙伴、社区及环境五类群体构成，在有效管理自身社会影响的同时，最大限度地与股东及其他利益相关方创造和分享价值，从而实现企业与利益相关方在经济、社会与环境方面共同可持续发展。

　　为确保《中国移动贵州公司企业社会责任管理办法》得到有效的执行落地，中国移动贵州公司明确企业管理委员会兼任企业社会责任工作指导小组的职责，负责公司整体企业社会责任管理的领导和决策工作，审议、批准公司企业社会责任管理相关制度、流程、年度计划以及重大工作事项。此外，还对企业社会责任实施绩效管理，根据相关的考核要求，跟踪绩效完成情况，年度性进行评估；选拔和表彰优秀企业社会责任实践活动，树立典范，推广经验，扩大影响。为与相关方建立良好的互动沟通机制，中国移动贵州公司系统性开展关键利益相关方沟通活动，通过工作汇报、会议交流、意见征询等多种方式收集相关方意见，作为工作改进的参考，并对关键利益相关方意见及时反馈和回应；坚持可持续发展报告的编制和发布，每年10月至次年6月为省公司可持续发展报告编制期，由企业社会责任办公室牵头负责报告的对标研究、主题确定、框架建议、素材组织、文字编写和设计制作等。

　　据悉，中国移动贵州公司多年来始终坚持履行企业社会责任，作为贵州通信行业的主力军，持续提升通信通信网络保障能力，无论什么地方出现突发事故和灾害，必第一时间赶到现场、第一时间保障通信和支援，发挥了重要的作通信保障作用。在积极构建健康网络环境方面，中国移动贵州公司加强了第三方信息平台安全漏洞加固工作，对23家不规范的合作单位进行了整改，关停违规端口202个，补签、修订合同或安全协议144份，修订企业签名32个。开展“垃圾短彩信治理”专项整治后，日均拦截数由473万增至609万，客户诈骗电话的投诉从最高202件下降到81件，省内网内诈骗电话的投诉量月均下降34.54%。在积极推进绿色行动方面，通过能耗管理系统建设、开展自然冷源应用和基站在线式蓄电池除硫器应用以及资源回收及综合利用等，2009年-2012年，企业单位业务综合能耗降5%-33%。中国移动贵州公司荣获“2012年度中国移动绿色行动计划先进集体”称号，2013年4月在中国绿色通信大会上被授予“2012-2013年度中国绿色先进单位”称号。

　　此外，中国移动贵州公司还积极促进和供应链的创新发展方面，努力打造更加高效尽责的通信产业链体系；牢固树立“客户为根服务为本”服务理念，实施服务质量管理的运营，提升客户满意度；和员工共建幸福生活，致力于为员工提供安全稳定的工作环境，助力员工职业发展，尊重员工付出并给予相应的回报。