多彩贵州网讯 为逐一消化突出信访问题，近日，都匀市市委常委、市委政法委书记雷学良率相关部门负责人集中上门下访、约访信访人，着力化解信访突出问题。

　　沙包堡办事处的莫廷英长期因为个人房产拆迁等问题长期信访，州、市两级先后拿出多种解决方案，但其始终不愿意接受，导致其问题多年来都没有妥善解决。如今的她已年近80，生活和行动已经不便，她对政府解决其问题的工作也开始逐渐产生不信任和抵触情绪。为及时解开莫廷英心里的结，引导其依法依规的合理反映诉求。今年2月26日，雷学良率市委政法委、市信访局、沙包堡办事处、虹桥社区等有关负责人主动上门到沙包堡办事处访信访人莫廷英的家门口，主动与她更进一步的做沟通和协调工作，力求化解其多年来的信访问题，在工作人员的再三解释说明之下，莫廷英最终还是不愿意开门。为再次充分表达相关部门真心实意要帮助莫廷英化解处理问题，工作人员再一次的联系了莫廷英远在广州的二儿子，请其及时赶回都匀劝说莫廷英要合理合情合法的反应信访诉求，同时配合共同做好化解处理工作。3月2日上午莫廷英的儿子陆平赶回都匀后，雷学良与相关部门人员一起接访陆平，并请陆平信得过的同学、朋友等人在旁见证，与会人员一是详细阐述了州、市两级部门多年来对化解莫廷英信访问题做出的努力，二是充分表达了市委、市政府真心诚意要依法依规帮助莫廷英化解信访问题的态度，同时对陆平动之以情、晓之以理地开展工作，劝导其配合劝解和引导莫廷英依法依规、合理合法的反应诉求；三是详细听取了陆平对化解莫廷英信访问题的具体看法和意见，四是工作人员就具体化解莫廷英信访问题与陆平进行了协商，双方就化解问题的焦点和难点作了深入的沟通，充分交换看法和意见，都敞开了心扉，陆平表示非常接受本次见面的方式和协商取得的进展，也将尽力做其母亲莫廷英的相关工作，力争按照协商确定的导向去解决问题。

　　当日下午，雷书记又约访了另外一个信访人郝建辉，充分听取郝建辉介绍了州、市各级各部门对其个人信访问题的处理情况和当前还没有得到妥善解决的具体诉求，表明了我市相关部门将进一步依法依规妥善帮助其解决剩余问题的态度，并就化解他的问题的具体措施进行协商，同时，郝建辉对之前我市协调解决他的工作和养老问题再三表示感谢，并表态会依法依规的反应问题，不会采取过激行为。下一步，针对其生活困难，市信访联席会议明确由广惠办事处具体负责，尽快与郝建辉进一步沟通和协商，同时积极争取困难补助资金对其存在的实际困难进行帮扶，力争全面化解其所有信访事项。

　　去年以来，都匀市政法委按照“三到位一处理”(群众合理诉求解决到位、无理诉求教育到位、生活困难帮扶到位，行为违法依法处理)的原则，采取司法救助、法律援助、司法公正、确认等多元化解的方式，动心动情动真来实的想信访人之所想，急信访人之所急，成功化解了多年都没有化解的李良华、吴定奎、叶永国等信访积案6件，逐渐改善了我市信访积案信访当事人较多，越级访、非访问题较为突出的局面，取得了较好的稳定效果。