贵州黎平：指尖认证送上门 守护老人“养老钱”

　　多彩贵州网讯“老人家，您看着手机镜头，轻轻眨眨眼就行。”在敬老院房间内，工作人员俯身对着卧床的陈爷爷耐心引导，短短十几秒就完成了认证。一旁的护理人员欣喜道：“老人常年下不了床，正发愁怎么办理，你们上门来真是解决了大问题！”

　　近日，黎平县人力资源和社会保障局组织业务骨干走进辖区敬老院，为集中供养老人开展养老待遇资格认证上门服务，有效解决高龄、行动不便老人“认证难”问题，保障社保待遇按时足额发放，以实际行动践行便民利民服务理念。

　　针对敬老院老人普遍年龄偏高、行动不便、缺乏智能手机操作能力的特点，工作人员提前与敬老院管理方对接，摸清待遇领取人员底数，科学制定服务计划。

　　服务现场，工作人员借助社保认证移动端人脸识别功能，有序为老人完成信息核验与资格认证；对卧床、行动不便无法到场的老人，逐一进入居室办理。“去年想着让护工帮忙弄，可我这手不听使唤，按屏幕总歪，急得想哭。”王奶奶拉着工作人员石巧增的手，声音虽轻却透着真切，“今年你们直接到床边来，我躺着就办好了，真是比亲闺女还懂我的难哩！”

　　隔壁房间76岁吴尚瑜大爷正坐在窗边晒太阳，见工作人员来，赶忙颤巍巍地起身。“我这腿是老寒腿，走两步就疼，去趟社保局得歇三回。”吴大爷指着自己的膝盖笑，“刚才护工说你们来，我赶紧把头发梳了梳，不能让你们看我邋里邋遢的。这认证办得快，还不折腾人，政府的心思真是用到咱心坎上了！”

　　本次服务，黎平县人力资源和社会保障局共为69名集中供养老人完成资格认证，其中为15名卧床老人办理，做到应认尽认、不漏一人。同时，工作人员现场向老人及护理人员宣讲社保待遇领取政策、认证周期及社保反诈知识，耐心解答养老金发放、待遇调整等群众关切问题。

　　“下一步，黎平县人力资源和社会保障局将持续聚焦高龄、失能、重病等特殊群体，常态化推进社保便民服务下沉，不断优化认证服务方式，打通社保服务‘最后一公里’，在守牢基金安全底线的同时，持续提升社保民生服务温度。”黎平县社会保险事业局局长潘承莉说。